ТЕМА 19: КОММУНИКАЦИИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ
1. В менеджменте информация, закодированная с помощью символов в коммуникационном процессе, называется …
Сообщением
посланием
каналом связи
шифром
2. Возможное искажение в значении послания связано с наличием в процессе коммуникации …
Шума
сигнала
приемника
передатчика
3. Начальник отдела жестом выразил недовольство в отношении выполненного работниками задания. В этом случае он использовал средство _________ коммуникации.
Невербальной
вербальной
формальной
неформальной
4. В менеджменте к средствам невербальной коммуникации относится …
Качество голоса
доклад на конференции
ораторская речь
электронное письмо
5. Формулирование идеи как этап коммуникационного процесса включает …
Отбор информации для кодирования
создание сообщения
кодирование информации
выбор канала связи
6. В менеджменте сообщение при передаче информации может быть закодировано с помощью _____________ символов.
Вербальных и невербальных
открытых и закрытых
обязательных и вспомогательных
основных и второстепенных
7. В менеджменте перевод символов отправителя в мысли получателя в коммуникационном процессе называется …
Декодированием
кодированием
передачей сообщения
обратной связью
8. В теории менеджмента примером диагональной связи в коммуникационной сети организации являются коммуникации между …
Начальником отдела кадров и бухгалтером
директором и главным бухгалтером
начальником отдела маркетинга и маркетологом
главным бухгалтером и бухгалтером по заработной плате
9. В менеджменте информация, закодированная с помощью символов в коммуникационном процессе, называется …
Сообщением
посланием
каналом связи
шифром
10. В менеджменте одной из основных преград организационных коммуникациях является …
Информационная перегрузка
неумение слушать
обмен невербальной информацией
искусство общения
11. В менеджменте к средствам невербальной коммуникации относят …
Культуру времени
информационное письмо
речевое сообщение
электронное письмо
12. В менеджменте средством передачи информации в коммуникационном процессе является …
Канал связи
сообщение
символ
послание
13. В теории менеджмента примером вертикальной связи в коммуникационной сети являются коммуникации между …