Порядок оформления офиса фирмы(заявителя)

Требования к оборудованию офиса:
- наличие вывески, содержащей информацию о полном фирменном наименовании туроператора/ турагента, его юридическом адресе, графике работы;
- наличие оборудованных рабочих мест для персонала;
- наличие оборудования для хранения денежных средств и бланков строгой отчетности;
- наличие стульев (кресел) для обслуживания посетителей;
- наличие технических средств (средств связи, компьютеров, копировальной и множительной техники и пр.);
- наличие рекламных проспектов, каталогов и иной необходимой информации о месте пребывания туриста, подобранных по турам. Под необходимой информацией понимается информация обеспечивающая безопасность для жизни, здоровья и имущества туриста.

В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» и ГОСТом 50690-2000 в офисе компании в доступном для обозрения месте должен быть оформлен информационный стенд для потребителей, на котором должна быть размещена следующая информация:
• копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица или предпринимателя без образования юридического лица,
• копия сертификата соответствия, лицензия на применение знака соответствия (в случае наличия сертификата, поскольку сертификация туруслуг носит добровольный характер), копия заключения сертификационной комиссии с объемом параметров сертификации;
• общие правила реализации туристского продукта,
• бланки документов, оформляемых при реализации турпродукта (образцы договора, путевки, заявки на бронирование, памятки и др.);
• информация о режиме работы и реализуемых им (работах, услугах

 

Преимущество нахождения в Реестре турагентств г.Магнитогорска.

7.1 При обращении потребителей в МГОО по туризму «ПрофиТур» для приобретения туристских услуг в первую очередь рекомендуются фирмы состоящие в Реестре и с последующей постоянной информацией в СМИ и на сайтах.

 

Контроль деятельности

8.1.Проверки проводятся по жалобам участников туристского рынка . . Один раз в полгода будет осуществляться инициативная проверка турагентства на предмет продолжения нахождения в Реестре- либо его исключения из Реестра

8.2 По итогам проверки МГОО по туризму «ПрофиТур» выдает пре нарушения в установленные сроки и вправе продолжить свое дписание по нарушениям. Турагенство ликвидирует указанные нарушения в установленные сроки и вправе продолжить свое пребывание в Реестре .