Общественная среда
Макросреда
Внутренняя среда организации.
Внутренняя среда организации - это та часть общей среды, которая находится в рамках организации.
Внутренняя среда состоит из структур, которые реализуют следующие цели и задачи:
• кадровая структура;
• организационная структура;
• производственная структура;
• маркетинговая структура;
• финансовая структура.
Внутренняя среда пронизана организационной культурой.
Информацию об организационной культуре можно получить в публикациях, в которых организация сама себя представляет.
Представление об организационной культуре организации позволяют сформировать наблюдения — как сотрудники трудятся на своих рабочих местах, как они взаимодействуют друг с другом, чему они отдают предпочтение в разговорах.
Для оценки организационной культуры важно знать, какими критериями руководствуются в организации при продвижении работников по службе.
Продвигаются по службе быстро и по результатам индивидуальных достоинств - слабая организационная культура.
Долгосрочный характер продвижения работников по службе в зависимости от их умения работать в коллективе служит признаком сильной организационной культуры.
Если сотрудники хорошо осведомлены об истории организации, серьезно и с уважением относятся к правилам, ритуалам и организационным символам, то можно предположить, что организация обладает сильной организационной культурой.
Характеристики внешней среды:
сложность, подвижность, неопределенность
К внешней среде прямого воздействия на организацию относятся:
• поставщики;
• потребители (клиенты);
• партнеры по бизнесу.
Конкурирующая среда:
- общие конкуренты (борьба за размещение денег вообще — все нужды потребителя);
- конкуренты отрасли (конкуренция в сфере избранных клиентом потребностей);
- конкуренты организации (соперничество в сфере торговой марки).
Общественная среда:
- уровень развития технологии;
- законы и государственные органы;
- состояние экономики;
- социокультурные факторы;
- политические факторы.
Макросреда, или международное окружение. Среда организаций, действующих на международном уровне, отличается повышенной сложностью.