Заключение

 

Организацией деловых поездок занимаются профессиональные агентства делового туризма (Travel Management Company, TMC). Агентство делового туризма (бизнес-агентства) - агентство, которое работает с корпоративными клиентами по реализации авиабилетов на регулярные рейсы, оформлению виз, бронированию отелей, трансферов для деловых поездок и корпоративных мероприятий. По сути, компания «A&A» является провайдером услуг (сервис-провайдером), посредником между поставщиками и корпоративными клиентами.

Бизнес-агентство «Эй эйд Эй» полного цикла выполняет следующие функции:

· бронирование авиабилетов на международные рейсы, бронирование и выписка авиабилетов на внутрироссийские рейсы, выписка железнодорожных билетов;

· бронирование гостиниц внутри страны и за рубежом;

· визовая поддержка (выездные визы, консультации и курьерские услуги в посольства), оформление приглашений иностранных граждан в страну);

· организация трансферов

· организация сопутствующих услуг (экскурсии, гала-ужины, программы для сплочения сотрудников компании и т.д.);

· организация корпоративных мероприятий;

· консультирование клиента по возможностям оптимального расходования бюджета на деловые поездки.

Клиентами компании «Эй энд Эй» являются частные и государственные компании и организации, а также физические лица. К частным относятся компании, частью бизнеса которых является осуществление деловых поездок: консультанты, юристы, аудиторы, торговые компании, организации, имеющие отдаленные филиалы.

Корпоративные мероприятия с целью обучения сотрудников компании, с целью годовых собраний, с целью поощрения сотрудников и партнеров используют чаще всего: фармацевтические компании, страховщики, аудиторские компании, табачные и алкогольные компании, IT-компании, различного рода торговые организации, др. Компании, в которых осознают, что деловые поездки – существенная часть расходов и понимают, что можно и нужно оптимизировать уменьшать затраты на свои командировки, формулировать и соблюдать тревел-политику (travel-policy), работать с поставщиками услуг.

Компанию ООО «Эй энд Эй», отличает качество всех видов предоставляемых услуг, высокий профессионализм сотрудников, заключающийся в умении грамотно проконсультировать клиента и предоставить необходимую услугу на хорошем уровне.

 

 

Список использованной литературы

 

1. Гаранина Е. Гостиницы для деловых туристов//Парад Отелей. 2004.

2. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24 ноября 1996 г.

3. Сорокина Л. Стихийный рынок делового туризма//Российская Туристическая газета. 2004. № 45

4. Веб-сайт: www.zabroniryi.ru