Исследование
Первичное исследование
• Расширенная команда ACOG пересекла страну для того, чтобы определить самый безопасный, наиболее доступный, богатый культурными достопримечательностями маршрут и самый лучший путь для эстафеты Олимпийского огня.
• Целевые группы, на которых было сосредоточено основное внимание, определили основные принципы организации эстафеты в том числе: 1) предпочтение общественных факелоносцев знаменитостям, 2) предпочтение различных факелоносцев «корпоративному спонсору» и 3) восприимчивость аудитории к сообщениям об исторической значимости Олимпийского огня.
• Проведено два пробных мероприятия, привлекших более 150 штатных сотрудников, помогавших осуществлять связь и действия.
• Анализ действий обеспечил возможность составить точный график перемещения Олимпийского огня в руках бегунов, на велосипедах, лошадях, мотоциклах и гарантировать его прибытие к началу церемонии открытия.
• Встречи с руководителями города и добровольных организаций помогли определить наилучшие способы поддержки эстафеты и проведения городских празднеств.
Вторичное исследование
• Изучение истории и традиций Олимпийского огня и Олимпийских игр для выработки протокола сопровождения факела.
• Обзор использовавшихся ранее способов освещения эстафет в СМИ.
• Тщательное изучение работы многолетних организаторов эстафет подтвердило предположения, полученные путем анализа.
• Изучение истории США и достопримечательностей помогло составить достойный освещения в СМИ маршрут.
Планирование
Было предпринято всестороннее планирование материально-технической поддержки и работы СМИ.
Цели: 1) сообщения об Олимпийском огне должны охватить не менее 50% населения США; 2) мотивировать американцев для участия в эстафете и празднике Олимпийских игр 1996 г.; 3) стимулировать в стране национальную гордость и олимпийский дух.
Стратегия.
• Разработать маршрут, который был бы расположен в двух часах езды от 90% населения США.
• Пригласить общественных деятелей в качестве факелоносцев.
• Сосредоточить внимание СМИ на важности Олимпийского огня и миссии людей, которые его несут, а не на корпоративных спонсорах.
• Вести радио- и телепрограммы с празднеств, чтобы вдохновить местное население на участие; показать Олимпийский огонь и отразить особенности местной культуры.
• Обеспечить легкий доступ СМИ к эстафете, используя новейшие информационные технологии.
• Разработать всесторонний план реакции различных изданий чтобы управлять репутацией ACOG.
Целевая аудитория: 1) население в целом; 2) олимпийцы 3) СМИ США.
Бюджет: 1,2 млн. долл. в течение 12 месяцев; зарплата 30 сотрудников СМИ, в том числе 18 сотрудников Ketchum.