Методы исследования конфликтов

Методологической основой конфликтологии как науки выступает понимание конфликта как разновидности социально-психологического противоречия.

Основные методы конфликтологии:

Ø Методы предупреждения, разрешения (регулирования) конфликтов;

Ø Методы сбора информации;

Ø Методы анализа и обработки данных.

Методы сбора информации:

- Наблюдение;

- Контент-анализ;

Изучение документов;

- Опрос и др..

Методы анализа данных:

- Статистический анализ;

- Системный анализ;

- Исторический анализ;

- Корпоративный анализ;

- Социометрический анализ.

Методы управления конфликтами:
- Методы влияния и воздействия;
- Методы нормативной регуляции;

- Метод картографии;

- Методы психологической защиты;
- Методы ведения переговоров