К какому типу конфликтогенов относятся следующие действия: «Приказание, угроза, замечание, критика, обвинение, насмешка»?

а) снисходительное отношение;

б) негативное отношение;

в) менторские отношения;

г) нарушение этики;

д) нечестность и неискренность;

13) Конфликтогены — это:

А)слова, действия (или бездействия), которые могут привести к конфликту;

Б) проявления конфликта;

В) причины конфликта, обусловленные социальным статусом личности;

Г) состояния личности, которые наступают после разрешения конфликта;

д)поведенческие реакции личности в конфликте;

14) К этапам конфликта относится:

А) эскалация, конфликтная ситуация, речевое противодействие;

Б) инициация конфликта, инцидент, деструктивный конфликт;

в) тупик, конфликтная ситуация, инцидент, эскалация, послеконфликтная стадия;

15) Какое из сочетаний приводимых понятии имеет отношение к стратегиям
поведения в конфликте:

А)Уступка,уход,сотрудничество;

Б) компромисс, критика, борьба;

В)борьба, уход, убеждение;

 

16)Выберите наиболее полный и верный список социальных ролей
участников конфликта:

А)судьи,посредники,конфликтогены,инициаторы,жертвы;

Б) субъекты, жертвы, подстрекатели, союзники, посредники организаторы;

В)свидетели, участники, группа поддержки, зрители, оппоненты, управленцы;

 

17) Конфликтология как наука возникла:

 

А)В XIX в;

Б) вместе с возникновением человечества;

В) в XX в.;

 

18) Ресурсы сторон конфликта это:

А)общий потенциал субъектов и участников конфликта,который может быть в нем использован;

Б) знания, умения инавыки конфликтантов;

В)материальная обеспеченность сторон, участвующих в конфликте;

 

19)Содержание управления конфликтом включает в себя:

А) прогнозирование, предупреждение (стимулирование), регулирование, разрешение;

Б) прогнозирование, анализ, предупреждение, разрешение;

В) диагностику, предупреждение, регулирование, завершение;

 

20) Что относится к форме завершения конфликта:

А) уступка, компромисс, уход, соперничество;

Б) перерастание в другой конфликт, отмена, затухание, разрешение;

В) разрешение, уход, отмена, убеждение;

 

21) Внутриличностный конфликт – это:

А)глубокие эмоциональные переживания личностью своих неудач;

Б)состояние тревоги, вызываемое предстоящей сложной ситуацией;

В)столкновение противоположно направленных мотивов лич­ности;

Г)столкновение равных по силе но противоположно направленных мотивов, целей, интересов, потребностей личности;

22) Управление конфликтами – это:

А) целенаправленное воздействие на процесс его динамики;
Б) целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействия на процесс его динамики в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт;
В) целенаправленное воздействие на конфликтующих в интересах снижения уровня напряженности между ними;
Г) целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействия на процесс формирования адекватного образа конфликтной ситуации у конфликтующих в интересах снижения уровня напряженности между ними;
Д) целенаправленное воздействие на мотивы конфликтующих;