СОДЕРЖАНИЕ

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»

Смоленский филиал ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г.В.Плеханова»

 

УТВЕРЖДЕНО

на заседании Учебно-методического филиала

протокол №____ от «___»______20__г.

 

Председатель УМС

__________________ Р.А. Можаева

 

 

Кафедра Рекламы и дизайна

 

 

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

«Конфликтология»

Направление подготовки031600.62 Реклама и связи с общественностью

Квалификация (степень) выпускникабакалавр

Форма обучениязаочная

 

 

Рабочая программа рассмотрена и одобрена

на заседании кафедры рекламы и дизайна

протокол № 01 от «29» августа 2014 г.

 

Заведующий кафедрой ____________Новикова Н.Е.

 

 

Смоленск – 2014

Составитель: Беляева И. Г., доцент кафедры рекламы и дизайна

 

 

Рецензенты:

1.

2.

 

 

«Конфликтология», как учебная дисциплина относится к блоку вариативной части гуманитарного, социального и экономического цикла.

Аннотация рабочей программы дисциплины

 

Целью учебной дисциплины является ознакомление студентов с теориями конфликтов, практическими технологиями управления конфликтными ситуациями и формирование навыков, необходимых для разрешения конфликтов.

 

Рабочая программа составлена на основании Федерального государственного образовательного стандарта по направлению 031600.62 Реклама и связи с обществественностью.

 

СОДЕРЖАНИЕ

I. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ.. 4

Цель дисциплины.. 4

Учебные задачи дисциплины.. 4

Место дисциплины в структуре ООП ВПО (основной образовательной программы высшего профессионального образования) 4

Требования к результатам освоения содержания дисциплины.. 5

Формы контроля. 6

II. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ... 7

Содержание разделов дисциплины.. 7

Обеспечение содержания дисциплины.. 14

1. Виды, способы управления и разрешения конфликтов в организации. 24

2. Понятие и специфика межгрупповых конфликтов. 24

3. Виды межгрупповых конфликтов. 24

4. Два механизма возникновения межгрупповых конфликтов – их достоинства и недостатки. 24

5. Процесс формирования социальной группы. Влияние, которое группа оказывает на образ мыслей и поведение человека. 24

III. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ.. 25

IV. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ, ИНФОРМАЦИОННОЕ И МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ... 25

Рекомендуемая литература.. 25

Рекомендуемые обучающие, справочно-информационные, контролирующие и прочие компьютерные программы, используемые при изучении дисциплины.. 26

Материально-техническое обеспечение дисциплины (разделов) 27

V. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА.. 27

Вопросы к зачету.. 27

Примеры тестов для контроля знаний.. 28

VI. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ... 31

Содержание разделов дисциплины.. 31

ПРИЛОЖЕНИЯ.. 34

Приложение 1. 34

Приложение 2. 37