Тема 6. Групповые конфликты.

Групповые конфликты, их виды и причины возникновения. Конфликт «личность - группа», конфликт «группа - группа». Негативные и позитивные последствия групповых конфликтов. Особенности межгрупповых конфликтов.

Классификация конфликтов типа «личность - группа». Конфликт между формальной и неформальной системами отношений.

Организационные и трудовые конфликты (виды и причины их возникновения). Предупреждение конфликтов в организациях.

Семейные конфликты – как вид группового конфликта. Природа и типы супружеских конфликтов. Возможные пути предотвращения и разрешения супружеских конфликтов. Конфликты во взаимоотношении родителей и детей. Причины конфликтного взаимодействия родителей и детей. Пути профилактики конфликтного взаимодействия в семье.

Тема 7. Социально-психологические, политические и межэтнические конфликты.

Социально-экономические противоречия как причина экономических конфликтов. Трудовые конфликты как вид экономического конфликта. Формы управления социально-трудовыми конфликтами и возможные пути их урегулирования.

Политический конфликт – как один из видов социального конфликта. Особенности политического конфликта. Причины возникновения и типология политических конфликтов. Урегулирование и разрешение политических конфликтов.

Межэтнические конфликты: типы и причины возникновения. Особенности развития и способы урегулирования межэтнических конфликтов.

Природа и типология конфликтов в педагогическом процессе. Варианты предупреждения и разрешения педагогических конфликтов. Конфликтологическая служба в образовании: состояние и перспективы развития. Подготовка участников педагогического процесса к предупреждению и разрешению конфликтов.

 

РАЗДЕЛ III. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ РАЗРЕШЕНИЯ И ПРОФИЛАКТИКИ КОНФЛИКТОВ

Тема 8. Методы разрешения и урегулирования конфликтов.

Управление, урегулирование и разрешение конфликтов – парадигмы воздействия на конфликт.

Согласительные процедуры как метод регулирования и разрешения конфликтов. Посредничество как одна из форм урегулирования конфликта и разрешения проблемных ситуаций. Третейский суд как метод разрешения конфликта.

Переговоры как метод разрешения конфликтов. Стадии переговорного процесса. Стили делового общения при проведении переговоров. Психологические механизмы переговоров. Правила ведения переговоров.