В высоко турбулентной среде

· повышенная способность к адаптации,

· высокая степень гибкости,

· повышенная способность к самообучению,

· повышенная способность к самообеспечению жизнедеятельности,

· высокая степень гомеостатической устойчивости.

1. Способность системы к адаптации – это способность системы приспосабливаться к изменившимся условиям внешней среды, которая включает:

· способность к самонастраиванию – способность системы самостоятельно изменять способ своего функционирования,

· способность к самоорганизации – способность системы самостоятельно изменять свою структуру.

Способность фирмы к самонастраиванию заключается в подстраивании предложения товаров под потребности потребителя, под требования спроса (как по количественным характеристикам, так и по качественным), включая товарную, ценовую, коммуникационную, сбытовую и сервисную политики.

Способность фирмы к самоорганизациизаключается в изменении своей структуры таким образом, чтобы сделать предложение товаров наиболее адекватным требованиям среды. То есть, фирма должна обладать такой структурой, чтобы она могла:

· обеспечить предложение именно тех товаров, в которых нуждаются потребители фирмы,

· обеспечить предложение этих товаров в нужное время и в нужном месте,

· обеспечить предложение этих товаров в нужном количестве.

 

2. Гибкость системы – способность быстрой адаптации к изменившимся условиям внешней среды (быстрой перегруппировки сил и ресурсов с одного направления на другое).

Гибкость фирмы обеспечивается следующими показателями:

· наличие достаточного резерва сил и ресурсов,

· возможность самостоятельно распоряжаться силами и ресурсами.

 

3. Способность системы к самообучению – это способность самостоятельно изменять свою деятельность с учетом накопленного опыта для достижения поставленной цели.

Способность системы к самообучению складывается из трех составляющих:

1) Способность накапливать опыт.

2) Способность самостоятельно вырабатывать критерии качества функционирования системы.

3) Способность корректировать свою деятельность в соответствии с накопленным опытом для достижения экстремума сформулированного критерия.

 

Способность фирмы к самообучению сводится к следующему:

· существование постоянно действующей системы мониторинга за деятельностью фирмы и за изменениями среды,

· существование постоянно действующей системы анализа работы фирмы и анализа среды,

· сознательное целеполагание деятельности фирмы и планирование ее работы,

· сознательный контроль за работой фирмы и регулирование ее работы.

 

4. Способность системы к самообеспечению жизнедеятельности – это способность к воспроизводству ресурсов, достаточных для функционирования системы.

 

Для фирмы способность к самообеспечению жизнедеятельности означает способность к воспроизводству необходимых финансовых, материальных, кадровых, информационных и интеллектуальных ресурсов.

 

5. Способность системы к гомеостатической устойчивости – это способность системы сохранять равновесие со средой, таким образом изменяя свою структуру и/или способ функционирования, чтобы сохранялось качество системы.

Для фирмы сохранять качество системы означает следовать своей миссии, генеральной цели функционирования фирмы.

Основные составляющие гомеостатической устойчивости фирмы:

· постоянный, осознанный, целенаправленный анализ деятельности фирмы и внешней среды;

· осознанная постановка целей функционирования фирмы и выработка стратегий их достижения;

· понимание миссии фирмы всем персоналом и особенно руководством, определяющим стратегию развития фирмы;

· приоритет активных стратегий перед реактивными;

· максимально возможная независимость фирмы в принятии и реализации решений, а также от внешних источников, обеспечивающих существование (если это необходимо, возможность варьирования поставщиков, возможность диверсификации и прочее).