БИЛЕТ 21

Управление ценовой политикой в турфирме.

 

БИЛЕТ 22

Туристический продукт: его особенности и жизненный цикл.

Туристский продукт — комплекс услуг, работ, товаров, необходимых для удовлетворения потребностей туриста в период его туристского путешествия.

 

Туристский продукт состоит из трёх элементов: тур, дополнительные туристско-экскурсионные услуги, товары.

 

Тур — первичная единица туристского продукта, реализуемая клиенту как единое целое.

 

4 компонента туристского продукта:

 

питание

транспорт

размещение

досуг

В туристский продукт входят основные и дополнительные услуги:

 

Основные — услуги, которые входят в туристский пакет и приобретаются туристом, по месту проживания.

Дополнительные — услуги, не предусмотренные в ваучере или путёвке, доводимые до потребителя в режиме его свободного выбора. Не входят в основную стоимость путёвки (прокат, телефон, бытовое обслуживание, почта, обмен валюты, дополнительное питание, общественный транспорт, развлечения и т. п.)

 

БИЛЕТ 22