Выбор каналов обшения

 

1. Вербальное общение - это словесная передача информации.

2. Невербальное - передача информации языком тела.

3. Письменное общение - это передача информации через буквенную или знаковую систему.

 

Выбор канала для передачи сообщения зависит от рода сообщения и от реципиента.

Например.

- со слепым человеком вы можете общаться только вербально.

В некоторых ситуациях можно использовать более одного канала.

Например.

- вы можете объяснить что-то человеку (вербальное общение), а затем записать на листке в качестве напоминания (письменное общение).

- Или вы можете одновременно демонстрировать какой-то навык (невербальное общение), и объяснять, что вы делаете (вербальное общение).