Определите вид служебного письма.

Уважаемый г. Матвеев!

К сожалению, мы вынуждены сообщить Вам, что не сможем сделать пожертвования Вашему фонду. Наша компания делает пожертвования только в крупные многоцелевые кампании, как, например, Ассоциация национальных музеев.

Жертвуя средства этим организациям, мы содействуем не одному, а ряду полезных дел, не оказывая никому предпочтения.

Надеемся, что Вы поймете нашу позицию. Тем не менее мы поддерживаем Ваши цели и изложенный замысел. Желаем вам успеха в Вашей кампании.

ñ Письмо-подтверждение

ñ Письмо-отказ

ñ Письмо-напоминание

ñ Сопроводительное письмо

72. При ссылках на известные документы используется фраза-клише …

ñ По причине задержки оплаты

ñ Для согласования спорных вопросов

ñ Ввиду несоответствия Ваших действий ранее принятым договоренностям

ñ Согласно постановлению правительства

73. К функции заключения НЕ относится …

ñ Повторение основных тезисов выступления

ñ Подведение итога сказанному

ñ Призыв, пожелания слушателям

ñ Сообщение темы выступления

Жесты, передающие разнообразные оттенки чувств, называются

ñ эмоциональными

ñ изобразительными

ñ ритмическими

ñ указательными

Под термином «коммуникативное самоубийство» в риторике понимают...

ñ грубую ошибку, допущенную в общении, которая сразу делает дальнейшее общение заведомо неэффективным

ñ такое завершение общения, когда его цель оказывается недостигнутой

ñ типичные трудности, возникающие в общении людей

ñ незнание коммуникантами общих закономерностей общения

К жанру социально-бытового красноречия относится

ñ приветственная речь

ñ выступление на митингах

ñ научное сообщение

ñ учебные лекции

Слушатели, равнодушные к теме выступления, не желающие вникать в суть проблемы, составляют аудиторию.

ñ инфантильную

ñ конструктивную

ñ косвенную

ñ соглашательскую

НЕ может (не могут) служить источником официальной информации для

ñ публичного выступления...

ñ непроверенные факты и аргументы

ñ официальные документы

ñ научная литература

ñ справочная литература: энциклопедии, словари по различным отраслям знаний и др.