Змістовий модуль 1. Технологічна система туристської діяльності на вітчизняному й міжнародному рівнях.

Основные темы дисциплины «Технология туристской деятельности»

Соціально-економічна сутність туризму і туристської діяльності. Внутрішні та зовнішні фактори, які впливають на розвиток туризму. Класифікації туризму. Поняття та класифікація внутрішніх (ендогенних) й зовнішніх (екзогенних) факторів. Їх взаємозв`язок і вплив на туристську діяльність. Особливості фактора сезонності. Визначення туризму згідно з Законом України „Про туризм”. Основні види та форми туризму. Класифікація видів туризму згідно з Законом України „Про туризм”. «Молоді» види туризму.

Класифікація туристських підприємств. Визначення туристського підприємства, його основних функцій та мети функціонування. Класифікація туристських підприємств за різними класифікаційними ознаками.

Туристський продукт й туристська послуга. Етапи виробництва туристського продукту й туристської послуги. Сутність і склад туристського продукту.

Загальні умови організації туристської діяльності. Організаційні вимоги, які висуваються перед суб`єктами туристської діяльності. Виконування обов`язків перед туристами. Легалізація туристської діяльності. Дотримання трудового законодавства. Види технологічних циклів основного технологічного процесу виробництва туристських послуг. Сутність туроперейтинга. Основні етапи в процесі проектування туристських послуг. Технологія бронювання туристських послуг туристським підприємством. Види технологічної документації в процесі проектування туристських послуг.

Формування пакету туристських послуг. Варіанти роботи з туристами. Програма замовленого туру. Програма інклюзивних турів. Класифікація туристських маршрутів.

Ціноутворення в туризмі. Схема ціноутворення туристських послуг у туроператорів. Схема ціноутворення туристських послуг у турагентів.

Договорні відносини в туристському бізнесі. Правові основи договірних відносин. Агентський договір. Правові основи договірних відносин. Види договорів у сфері турбізнесу. Характеристика та правила укладання агентського договору між турагентом і туроператором. Предмет агентського договору.

Договори з постачальниками та підрядчиками. Договори із страховими компаніями. Основні вимоги до укладання договорів з постачальниками та підрядчиками. Формування туристського продукту за рахунок власних туристських послуг туроператора й послуг інших організацій. Обов`язкове страхування туристів. Умови страхування й отримання страхового полісу. Укладання договору зі страховою компанією.

Договори на туристське обслуговування. Вимоги законодавства до укладання даного виду договорів. Основні дані, які містить договір. Правила отримання ваучера. Вимоги до складання, оформлення та виготовлення туристських ваучерів. Відмітні особливості туристського ваучера та туристської путівки на отримання туристських послуг. Права й обов`язки туристів при укладанні договору на туристське обслуговування.

Договори між туристом й окремими суб`єктами туристської індустрії. Договір готельного обслуговування. Договір екскурсійного обслуговування. Договір на здійснення пасажирських перевезень. Договір на медичне обслуговування туристів.

Міжнародна співпраця та організації у туризмі. Правила оформлення візових документів для в'їзду в Україну. Основні візові документи: віза, візова анкета, паспортний документ. Види віз. Абревіатура видів віз. Термін дії віз залежно від її виду. Правила оформлення візових документів.

Закон України Про порядок виїзду з України і в'їзду в Україну громадян України (21 січня 1994 року N 3857-XII). Право громадян України на виїзд з України і в'їзд в Україну. Документи громадянина України на право виїзду з України і в'їзду в Україну. Порядок перетинання громадянами України державного кордону України. Порядок і правила оформлення документів для виїзду громадян України за кордон. Обмеження на виїзд з України з міркувань безпеки громадян.

Міжнародне регулювання туристичної діяльності Міжнародні туристські організації. Організація діяльності та основні завдання Всесвітньої туристської організації (ВТО). „Хартія туризму”. „Кодекс туриста”. Всесвітня федерація асоціацій туристських агентств. Всесвітня асоціація туристських агентств. Міжнародна асоціація з повітряних перевезень. Міжнародна готельна асоціація. Некомерційні організації сприяння туризму. Механізм правового регулювання міжнародного туризму. Цілі та завдання ВТО. Структура ВТО. Функції виконавчого комітету ВТО. Секретаріат ВТО. Робоча програма й оперативна діяльність ВТО.