Потребность. Спрос.

Маркетинг – это деятельность, направленная на удовлетворение нужд и потребностей.

• Потребность – это нужда в определенном товаре
• Спрос - потребность, обеспеченная денежными средствами

Спрос - экономическое понятие, которое характеризует логику поведения потребителя на рынке. В экономике рассматривают два родственных понятия: спрос и величина спроса.

Величина спроса - это количество товаров, которое готовы купить потребители по определенной цене в течение определенного времени.

Спрос - количество товаров, которое готовы купить потребители при всех возможных изменениях цены в течение определенного времени.

Факторы, формирующие спрос:

- потребности

- полезность

- цена по сравнению с доходами.

Закон спроса: Повышение цен на товар обычно приводит к снижению величины спроса на него и, наоборот, при прочих равных условиях.

Экономические эффекты:

1. Эффект дохода. При росте личного дохода товар даже при сохранении цены на него становится дешевле относительной покупательской способности, и покупатель способен приобретать его в больших количествах, ни от чего другого не отказываясь.

2. Эффект замещения или замены. При снижении или более медленном росте цены товар становится дешевле не только абсолютно, но и относительно других аналогичных товаров, что дополнительно поощряет рост спроса именно на этот товар.

3. Эффект нового покупателя - рост величины спроса на товар, связанный с тем, что при понижении цены его начинают покупать люди, которые раньше этого не делали.

 

Неценовые факторы спроса:

 

1. Изменение доходов большой массы потребителей.

2. Субъективные вкусы потребителей (традиции, мода, религия).

3. Цены на сопряженные товары (взаимозависимые, взаимодополняющие, аналогичные), эффект замены.

4. Число реальных покупателей и доступность товара.

5. Перспективное ожидание потребителей (праздники, сезон, войны).

 

Виды спроса:

1. В зависимости от генератора спроса:

1.1. Спрос, генерируемый врачом поликлиник и стационаров

1.2. Спрос, генерируемый населением

· Действительный, который может быть реально предъявлен при достаточном предложении. Равен числу обращений в аптеку.

· Реализованный – фактически удовлетворенный в результате покупки. Равен потреблению.

· Неудовлетворенный, равный разнице между действительным и реализованным.

А) Реальный неудовлетворенный, равный отказу .

Б) Скрытый неудовлетворенный, равный замене.

2. По степени удовлетворения (маркетинга)

3. В зависимости от вида маркетинга:

 

Изучение спроса осуществляется в целях возможного последующего воздействия на него.

ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ ИЗУЧЕНИЯ СПРОСА НА ЛЕКАРСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА.

1.Определение размеров спроса (различных видов).

С этой целью изучается объем действительного, реализованного и неудовлетворенного спроса, структура и величина отказов и замен.

• Величина реализованного спроса. Используется учетно-отчетная документация по поступлению товара, по материалам инвентаризации. При анализе необходимо охватить 2-3 межинвентаризационных периода Р = О1 +П –О2

 

Информацией для определения потребности могут выступать:

Для изучения информационных потребностей используют прямые и косвенные методы.

• Прямые (опросные) методы (результаты социологических исследований)– основаны на опросе изучаемых потребителей.

-Анкетирование по заранее разработанному перечню вопросов анкеты.

-Интервьюирование – целенаправленная беседа по заранее подготовленным вопросам.

• Косвенные (документальные) методы – основаны на анализе документальных источников, отражающих деятельность потребителя (рецепты, истории болезней, требования – накладные ЛПУ число обращений за данным препаратом – журнал дефектуры).

 

Необходимо также исследование факторов, формирующих спрос.

- факторы, формирующие потребность в ЛС, поскольку спрос является формой проявления платежеспособной потребности.

- группа экономических показателей (таких как цена товара и его аналога, доход покупателя и др.)

Для определения степени влияния отдельных факторов на величину спроса рассчитывают коэффициенты эластичности.

Коэффициент эластичности – это отношение темпа прироста результативного признака (спроса) к темпу прироста формирующего его фактора.

В условиях рынка к числу наиболее важных относятся коэффициент ценовой эластичности и коэффициент подоходной эластичности.

КОЭФФИЦИЕНТ ЦЕНОВОЙ ЭЛАСТИЧНОСТИ (Кцэ) – коэффициент спроса определяет степень изменения спроса в зависимости от изменения цены.

Чаще всего применяют эластичность спроса по цене.

1. При незначительном изменении цены пользуются формулой точечной эластичности:

P1- начальная цена товара

ΔP- изменение цены

Q1- начальная величина спроса

 

2. Рост спроса %

Кцэ= снижение цены %

 

При абсолютном значении величины Кцэ больше 1 спрос является эластичным.

Эластичным называется спрос, имеющий тенденцию меняться при незначительном колебании цены.

При абсолютном значении величины Кц меньше 1 – спрос является неэластичным.

При формировании своей ценовой политики фирма должна учитывать, какие категории потребителей в зависимости от ценовой ориентации она обслуживает.

Так, устойчивый неэластичный спрос формируют «апатичные» покупатели, которые вне зависимости от цен (в разумных пределах) основное внимание удобству и комфорту. Фирма может особенно не волноваться за цены, некоторое повышение на товар не приведет к снижению спроса на него.

Устойчивый эластичный спрос формируют «экономные» покупатели, они имеют высокую чувствительность к цене, и небольшое ее повышение приводит к резкому падению спроса, фирме желательно не повышать цены. В то же время небольшое снижение цены может привести к увеличению спроса, что позволит увеличить доходы предприятия.

Виды спроса.

1. Индивидуальный спрос, предъявляемый по всем товарам на рынке 1 потребителем.

2. Рыночный спрос - предъявляемый всеми покупателями к одному товару.

3. Совокупный спрос, общее количество конечных товаров и услуг, которые могут приобрести все потребители страны при сложившемся уровне цен.

 

Виды товаров.

а) товары высшей категории (нормальные товары) - действует эффект дохода.

б) Товары низшей категории (худшие) - действует эффект дохода, наоборот.

в) временные товары (товары Гиффена) - товары, в отношении которых закон спроса действует наоборот за счет эффекта замены.