Формирование регламентной документации

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе работы над данным курсовым проектом была изучена предметная область «Учебный отдел», основы создания систем менеджмента качества, после чего была создана подсистема СМК организации учебного процесса в среде пакета Business Studio.

Для создания подсистемы потребовалось изучить все процессы, происходящие в учебном отделе, затем мною в пакете Business Studio была создана функциональная модель этой подсистемы.

Также, в рамках данного курсового проекта была создана стратегическая карта, содержащая в себе дерево целей и целевые показатели. Кроме этого, на основе функциональной модели была сформирована регламентная документация, например должностные инструкции, что позволит улучшить работу учебного отдела, поскольку теперь сотрудник отдела будет выполнять только ту работу, которая определена для него в функциональной модели. И, наконец, на сайте «Business Studio Portal» были опубликованы показатели, что позволяет любому сотруднику университета, даже ни имея установленного на компьютере пакета Business Studio, контролировать и анализировать их значения.

При разработке системы в рамках курсового проекта были выполнены следующие задачи:

- проведено обследование предметной области и построить модель «AS IS» для бизнес-процессов;

- разработана стратегическая карта;

- на основе стратегической карты была разработана модель «TO BE» для бизнес-процессов в методологии BPMN;

- сформирована регламентная документация: положение о процессах, должностные инструкции, положение о подразделении;

- обеспечен сбор показателей и их анализ с помощью индикаторных ячеек.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Дрейзис Ю.И., Коваленко В.В., Петров М.Г., Григорьян И.В., Мацканюк А.А. Методические рекомендации по дипломному проектированию. Сочи: РИЦ СГУ, 2012.

2. Елиферов В.Г., Репин В.В. – Процессный подход к управлению. М.: РИА «Стандарты и качества», 2004 г.

3. Коваленко В.В. Проектирование информационных систем. Форум, Москва, 2012.

4. Коваленко В.В., Манукян А.Д., Москалюк К.С., Переверзев В.В., Платонова В.А. Проектирование подсистемы управления учебным процессом СМК СГУ. Известия СГУ, Сочи, 2013.

5. Коваленко В.В, Методические указания для выполнения лабораторны работ «Реинжиниринг и управление бизнес-процессами», РИЦ СГУ, г. Сочи, 2013 г.

6. Коджешау М.А. Внедрение СМК в образовательных учреждениях РФ – принципы построения. Адыгейский Государственный Университет, Майкоп, 2012.

7. Маклаков С.В. Создание информационных систем с ALLFusion Modelling Suite, М.,2003.

8. Статья «Система менеджмента качества на предприятии» URL: http://fd.ru/articles/6752 (дата обращения 18.12.2013 г.)

9. ISO/IEC 12207: 1995. Информационная технология. Процессы жизненного цикла программного обеспечения.