Управление производством и обслуживанием
Организация должна планировать и обеспечивать производство и обслуживание в управляемых условиях.
Управляемые условия должны включать, если это целесообразно:
а) наличие информации, описывающей характеристики продукции;
б) наличие рабочих инструкций в случае необходимости;
з) применение подходящего оборудования;
г) наличие и применение контрольных и измерительных приборов:
д) проведение мониторинга и измерений;
е) осуществление выпуска, поставки и действий после поставки продукции.
7.5.1.1 В организации должен быть определен и документально оформлен порядок планирования и проведения работ по постановке продукции на производство, обеспечению промышленного производства и поставке продукции в установленном объеме и в заданные сроки; порядок планирования и проведения гарантийного, авторского и технического надзора в эксплуатации (для организаций, выполняющих эти работы).
7.5.1.2 При постановке продукции на производство определяют потребности организации в средствах технологического оснащения и предусматривают:
- организацию приема и ввода в эксплуатацию средств технологического оснащения, проведение обязательной аттестации;
- организацию технического обслуживания и ремонта средств технологического оснащения, а также их консервации (при необходимости);
- организацию проверки средств технологического оснащения на технологическую точность и соответствие конструкторской и технологической документации;
- проведение необходимых мероприятий по своевременному обновлению средств технологического оснащения;
- проверку и оценку готовности цехов, производств и организации в целом к изготовлению и выпуску новой оборонной продукции.
7.5.1.3 При выполнении отдельных операций на оборудовании, находящемся в другой организации, проведение таких работ должно быть оформлено договором или другим официальным документом, гарантирующим качественное выполнение работ.
7.5.1.4 Технологическое оборудование следует регулярно проверять на технологическую точность в соответствии с планом-графиком. Проверке подлежат параметры, влияющие на качество изготовления продукции.
7.5.1.5 Технологическое оборудование должно иметь эксплуатационную документацию, обеспечивать точность поддержания режимов технологических операций в пределах допусков, указанных в ТД, и использоваться в пределах сроков, установленных ЭД на эти средства.
7.5.1.6 Размещение технологического оборудования в производственных помещениях должно обеспечивать соблюдение установленных в НД требований техники безопасности, экологии, промышленной чистоты.
7.5.1.7 Наладочные и ремонтные работы на используемом оборудовании должны проводиться по графику, согласованному с руководителем подразделения, использующего данное оборудование.
7.5.1.8 Отдельная служба организации (группа служб с единым подчинением либо подразделение с соответствующим функциональным назначением) должна обеспечивать заказ, приобретение, монтаж, сдачу в эксплуатацию, ремонт, наладку оборудования и отвечать за работоспособность и наличие необходимого количества оборудования для ритмичного производства и контроля оборонной продукции в объемах, соответствующих комплексному плану организации.
7.5.1.9 В организации должен быть определен и документально оформлен порядок и способы проверки и обеспечения качества выполнения технологических процессов, в том числе:
- порядок и ответственных лиц за планирование и подготовку техпроцессов к изготовлению конкретных образцов продукции при планировании производства продукции;
- порядок утверждения документации на технологические процессы после ее отработки:
- порядок аттестации специальных и особо ответственных технологических процессов;
- порядок и методы контроля техпроцессов (проведения операционного контроля, оценки настроенности, точности и стабильности техпроцесса):
- порядок оценки показателей качества изготовления продукции и принятия корректирующих мер по техпроцессам на основе результатов оценки:
- порядок проведения работ по совершенствованию техпроцессов;
- порядок аттестации особо ответственных технологических процессов.
7.5.1.10 Документами СМК должны быть предусмотрены:
- разработка перечней специальных и особо ответственных техпроцессов;
- контроль реализации требований директивной технологической документации (при ее наличии);
- контроль соблюдения технологической дисциплины;
- разработка перечня деталей, сборочных единиц и изделий, на которые оформляют паспорта для осуществления пооперационного контроля качества изготовления продукции.
7.5.1.11 При установившемся промышленном производстве продукции должны быть обеспечены:
- соблюдение утвержденных техпроцессов (операций), контроль технологической дисциплины, поддержание установленных требований к условиям производства, к персоналу, занятому в производстве, службах контроля и сбыта продукции;
- наличие на рабочих местах документов (выписок, фрагментов из конструкторской и технологической документации), регламентирующих порядок и способы приемки и контроля продукции с предыдущей операции, порядок и способы выполнения технологических и контрольных операций, порядок регистрации результатов выполненных операций и передачи продукции на последующие операции;
- управление специальными процессами, предусматривая наличие в ТД указаний на используемые специальные производственные и контрольные методы (ультразвуковой контроль, рентгеновский контроль, контроль толщины покрытия и т.д.);
- применение статистических методов контроля, оценки точности настроенности и стабильности техпроцесса и его регулирование;
- наличие у организации инфраструктуры, необходимой для выпуска установленных объемов продукции, соответствующей требованиям заказчика;
- наличие у организации полных комплектов конструкторской и технологической документации изделия;
- завершение отработки всех технологических процессов изготовления и испытания изделия;
- положительные результаты контрольных испытаний продукции, предусмотренных технической документацией.
В НД организации устанавливают порядок сбора, обработки и хранения результатов операционного контроля, проведения корректирующих мероприятий и оперативных управляющих действий в системе статистического регулирования.
7.5.1.12 В организации должны действовать НД, регламентирующие порядок, условия и сроки межоперационного перемещения и хранения изготовляемых конструктивных элементов и полуфабрикатов, обеспечивающие исключение возможности их порчи, ухудшения значений параметров, внесения дефектов.
7.5.1.13 При оценке техпроцессов и управлении ими (или при совершенствовании) учитывают показатели качества изготовления:
- процент сдачи продукции с первого предъявления:
- процент возвратов;
- процент брака (продукции, имеющей неустранимые дефекты);
- доля (процент) дефектных образцов продукции (в партии, потоке или в испытываемой выборке);
- процент выхода годных образцов продукции (из числа запущенных в производство);
- уровень технологической дисциплины (определяемый по количеству операций без нарушения технологической дисциплины от общего количества проведенных операций);
- коэффициент ритмичности производства (определяемый методами, установленными в НД организации);
- количество остановок приемки (по любым причинам за определенный период):
- процент принятых рекламаций за отчетный период;
7.5.1.14 В организации, осуществляющей монтажные и пуско-наладочные работы, должны быть определены и документально оформлены:
- порядок обеспечения монтажных, пусконаладочных работ и проведения испытаний необходимым оборудованием, средствами испытаний и измерений, ЗИП, инструментом и документацией;
- порядок участия в контроле качества и приемке монтажных и пусконаладочных работ;
- организация и порядок проведения предварительных испытаний продукции после проведения ее монтажа.
При организации и проведении работ по обеспечению качества монтажных и пусконаладочных работ следует руководствоваться нормативными документами.
7.5.1.15 В СМК организации, осуществляющей технический надзор за находящейся в эксплуатации выпускаемой ей продукцией, должны быть определены и документально оформлены:
- ответственность, права и обязанности должностных лиц организации по подготовке и проведению технического (гарантийного) надзора;
- порядок разработки, ведения и внесения изменений в перечень продукции, подлежащей техническому надзору;
- положения о структурных подразделениях организации, осуществляющих работы по техническому (гарантийному) надзору в составе специальных производственно -технических баз и (или) зональных баз;
- порядок разработки планов-графиков проведения технического надзора и контроля их выполнения;
- порядок создания, поставки и пополнения необходимых резервных фондов материально-технического обеспечения технического надзора;
- подготовка и порядок проведения и оформления результатов технического надзора;
- порядок составления учетной, информационной и отчетной документации при проведении технического надзора;
- подготовка и порядок разработки и реализации мероприятий по устранению выявленных конструктивных недостатков и производственных дефектов в течение срока действия гарантийных обязательств.
Порядок подготовки, проведения и сдачи работ по техническому (гарантийному) надзору в процессе эксплуатации продукции должен соответствовать положениям о техническом (гарантийном) и авторском надзоре, утвержденным государственным заказчиком.
7.5.1.16 В СМК организации, осуществляющей авторский надзор, должны быть определены и документально оформлены:
- ответственность, права и обязанности представителей организации (должностных лиц) по организации и проведению авторского надзора;
- организация и порядок обеспечения работ по планированию и проведению планового и оперативного авторского надзора;
- порядок взаимодействия представителей организации с заказчиком и эксплуатирующими организациями при проведении авторского надзора;
- порядок оформления и реализации результатов авторского надзора.
7.5.1.17 Для подготовки и проведения монтажных и наладочных работ на месте эксплуатации изделий должен быть установлен порядок разработки, согласования и утверждения планов проведения этих работ, а также определен порядок подготовки, планирования и контроля выполнения мероприятий по обеспечению качества работ.