Прием заказных писем с уведомлением о получении

210. Заказные письма могут быть приняты с заказным (простым) уведомлением о получении. Во внутреннем обмене с заказным уведомлением, в международном обмене с простым уведомлением.

211. Внутренние заказные письма сопровождаются бланком уведомления ф.119. Международные заказные письма бланком уведомления ф. СN 07. Уведомление может быть оформлено на имя отправителя или другое лицо.

212. При приеме заказного письма с простым уведомлением о получении работник производственного объекта, кроме действий указанных в подпунктах 1- 4,11 пункта 207 настоящих Правил обязан:

1) проверить, имеется ли на оболочке заказного письма отметка «С простым уведомлением»;

2) при приеме международного заказного письма с отметкой «Вручить в собственные руки» проверить по Условиям стран и территорий по приему международных почтовых отправлений, разрешен ли прием в данную страну писем с данной отметкой. По желанию отправителя письма с отметкой «Вручить в собственные руки» могут быть приняты с уведомлением;

3) проверить правильность записей на бланке ф.119, (ф. CN 07) заполненного отправителем. При несоответствии записей на бланке ф. ф.119, (ф. CN 07) вернуть отправителю;

4) перекрепить бланк уведомления ф.119 (ф. CN 07) к неадресной стороне заказного письма так, чтобы исключить возможность утери его в пути;

5) взвесить заказное письмо с прикрепленным бланком;

6) указать в квитанции «С уведомлением», «Вручить в собственные руки»;

213. При приеме внутреннего заказного письма с заказным уведомлением о получении работник производственного объекта, кроме действий указанных в пункте 205 настоящих Правил обязан:

1) при приеме внутреннего заказного письма с отметкой «Вручить в собственные руки», адресованные физическим лицам на дом проверить имеется ли отметка «Вручить в собственные руки. С заказным уведомлением»;

2) при приеме внутреннего заказного письма с уведомлением с отметкой «Судебная повестка», проверить имеется ли отметка «Судебная повестка. С уведомлением»;

3) проверить правильность записей на бланке ф.119 заполненного отправителем. При несоответствии записей на бланке ф. 119 вернуть отправителю;

4) на заказном уведомлении проставить номер заказного письма (наклеить ШПИ), которое должно соответствовать номеру (ШПИ) заказного письма;

5) прикрепить бланк уведомления ф.119 к неадресной стороне заказного письма так, чтобы исключить возможность утери его в пути;

6) взвесить заказное письмо с прикрепленным бланком;

7) указать в квитанции «С уведомлением», «Вручить в собственные руки», «Судебная повестка».

214. Отправитель в праве потребовать уведомление, которое он не получил в установленные сроки. Такое уведомление может быть затребовано бесплатно путем запроса через вышестоящее структурное подразделение.

215. При обращении отправителя о неполучении уведомления, работник производственного объекта приема уточняет контрольные сроки прохождения заказного письма с уведомлением, принимает меры к выяснению даты вручения отправления и результат сообщает заявителю.

Отправителю предлагается заполнить бланк уведомления ф.119, работник производственного объекта проверяет правильность записей на бланке ф.119 и сверяет с предъявленной квитанцией о приеме заказного письма, делает отметку: «Затребовано уведомление, число, месяц, год», и подписывает ее. На основании ф.119 составляется запрос, который направляется в служебном заказном письме в вышестоящее подразделение для отправки в место выдачи заказного письма с уведомлением по электронной почте. На конверте делается отметка «Последующее уведомление».

При получении запроса, производственный объект места назначения выясняет, кому и когда вручено заказное письмо, и в кратчайшие сроки сообщает о дате выдаче, либо не поступлении письма с уведомлением.

При получении филиалом (УПС) ответа на запрос с указанием даты выдачи письма, в производственный объект направляется информация для оформления уведомления ф.119 и выдаче его отправителю. При получении ответа о не поступлении заказного письма с уведомлением в место назначения, филиалом (УПС) принимаются меры к его розыску. В последующем уведомлении на бланке ф.119 ставится только один ПШ места приема.

216. Заказные письма в количестве 5 и более в один или несколько адресов принимаются со списком ф.103, который составляется отправителем в 3-х экземплярах.

217. Списки ф.103 изготавливаются отправителями по форме, установленной настоящими Правилами.

Списки ф.103 подписываются ответственными лицами юридического лица и заверяются оттиском печати. Физическим лицом списки ф.103, только подписываются.

218. При приеме заказного письма по списку ф.103 работник производственного объекта, кроме действий указанных в пункте 207 настоящих Правил обязан:

1) поименно сличить заказные письма с записями в списке. При несоответствии записей возвратить на доработку;

2) наклеить ШПИ, проставить в списке номера заказных писем согласно ШПИ, либо проверить соответствие ШПИ на письмах и в списке ф.103;

3) взвесить каждое заказное письмо, проставить вес, либо сверить фактический с уже проставленным весом в списке. При несоответствии веса письма со списком ф.103 возвратить на доработку;

4) проставить сумму платы, либо проверить соответствие проставленной суммы платы;

5) при неавтоматизированном приеме на принятые по списку заказные письма выписать одну квитанцию, в которой проставить номера писем (с № …по № …), в строке «Куда» прописью указать количество принятых по списку заказных писем, в строке «Кому» сделать отметку: «По списку». Поставить подпись, на обороте квитанции поставить оттиск ПШ.

При автоматизированном приеме выдается аналогичная квитанция, в которой указывается количество принятых отправлений, первый и последний номер ШПИ, общий вес и общая сумма платы за все принятые заказные письма по списку.

6) подписать список, заверить оттиском ПШ дня приема;

7) получить плату выдать отправителю квитанцию и один экземпляр списка ф.103.

Юридическим лицам разрешается вести нумерацию в соответствии с программным обеспечением, полученным от производственных объектов, и самим наклеивать ШПИ на заказные письма.

219. Принятые заказные письма после производственного контроля в установленные расписанием сроки передаются на обработку для отправки с 1 экземпляром списка ф.103.

При автоматизированном приеме список ф.103 выдается автоматически.

 

3.1.2.3.Обработка исходящих внутренних и международных заказных писем

220. Принятые на обработку заказные письма подразделяются на группы: местное, иногороднее, правительственное, в т.ч. досыл/возврат писем со справкой ф.20. Почтамты дополнительно подразделяют письма на группы за пределы Республики Казахстан (СНГ и Д/З).

221. Письма просчитываются, данные заносятся в бланк учета обмена 2-а в соответствии с Порядком статистического учета почтовых, финансовых и агентских услуг, оказываемых структурными подразделениями АО «Казпочта»

222. Рассортированные по группам заказные письма, приписываются к реестру ф.11.

Реестры ф.11 составляются в двух экземплярах и нумеруются порядковыми номерами в течение месяца.

223. Приписка заказных писем, заказных уведомлений о получении, заказных постпакетов к реестрам ф.11 осуществляется с указанием номеров (ШПИ) и места назначения.

Досылаемые и возвращаемые заказные письма поименно приписываются к реестрам ф.11 с указанием буквы «Д» или «В» в графе «Отметки».

Перед записью указываются сокращенно заголовки, которые подчеркиваются: «з/п», «з/ув», «зак. п/п» и после каждой записи подводятся итоги их количества цифрами.

Работник, составивший реестр ф. 11:

1) указывает свою должность, фамилию и ставит разборчиво подпись или проставляет оттиск личного штампа;

2) ставит ясный оттиск ПШ на обоих экземплярах;

3) вкладывает в заказной постпакет первый экземпляр реестра ф.11.

224. Заказные письма принятые по списку ф.103, заделываются в заказные постпакеты при одном экземпляре списка ф. 103, который заменяет реестр ф.11.

225. При автоматизированной сортировке и обработке реестр ф.11 формируется автоматически с аналогичными данными. Оттиск ПШ не ставится.

226. В верхней части всех реестров, к которым приписываются заказные правительственные письма и на постпакетах с такими письмами ставится четкий оттиск штампа «Правительственный».

227. Приписанные заказные письма вместе с реестром ф.11 крестообразно связываются в пачки, которые составляют постпакет. При этом письма укладываются в таком порядке, чтобы исключалась возможность их повреждения при упаковке.

В отдельные постпакеты выделяются:

1) письма больших размеров;

2) письма стандартных размеров;

3) правительственные письма;

4) нерозданные.

228. Заказные постпакеты приписываются к сводному реестру ф.11, который составляется в соответствии с пунктом 223 настоящих Правил. Если в мешке пересылается один заказной постпакет, то реестр этого постпакета оформляется как сводный.

Сводный реестр не нумеруется, а указывается слово «Сводный». В сводном реестре указывается номер мешка. Сводный реестр составляется в двух экземплярах и подписывается составившим его работником производственного объекта с указанием должности. На обоих экземплярах реестра ставится оттиск ПШ. В каждый мешок с заказными постпакетами вкладывается сводный реестр ф.11. Первый экземпляр подкладывается под перевязь одного из заказных постпакетов.

229. Заказные постпакеты, связанные в один укрупненный пакет укладывается в мешок наверх простых постпакетов.

230. При неавтоматизированной обработке к каждому мешку прикрепляется адресный ярлык ф.11, на ярлыке указывается, откуда и куда следует мешок, присвоенный ему номер (ШПИ), вес, номер ЗПУ, отметка «Заказной», при отправке правительственных писем отметка «Правительственный», при отправке международных заказных постпакетов отметка «Международный». При автоматизированной обработке мешок взвешивается, адресный ярлык ф.11 формируется автоматически и кроме указанной информации на ярлыке указывается вес мешка.

Ярлыки ф.11 нумеруются порядковыми номерами в течение месяца, на ярлыке указывается фамилия и подпись работника(ов), производившего(ими) заделку мешка. На каждом ярлыке ф.11 ставится ясный оттиск ПШ.

231. Мешки с заказными письмами заделываются обязательно двумя работниками, за исключением ОПС, в которых по штату имеется один работник (не считая почтальонов).

Мешок с простыми и заказными письмами завязывается и пломбируется (опечатывается) в порядке, предусмотренном в пункте 315 настоящих Правил, под перевязь подкладывается адресный ярлык ф.11.

232. Сформированные и опечатанные мешки вместе с другими почтовыми отправлениями приписываются к накладной ф.16 с указанием номеров в двух экземплярах.

233. Заказные письма с отметкой «Служебное» обрабатываются в установленном порядке.