Взаимодействие с арендаторами

Арендная деятельность является одним из основных способов профессионального управления недвижимостью, позволяющая получать постоянный периодический доход от ее использования. Арендные операции включают в себя как обслуживание и выстраивание взаимоотношений с арендаторами (оформление договорных отношений, передача помещений, проведение расчетов), так и организацию работы и взаимодействия внутренних подразделений управляющей компании.

Для компании, управляющей одним объектом недвижимости, вопрос условий аренды помещений может решаться с каждым арендатором индивидуально с учетом его требований. Увеличение числа управляемых объектов, масштаба арендных операций ставит перед компанией необходимость в определении общих принципов и правил организации арендных операций, позволяющих обеспечить эффективное управление арендной деятельностью.

Процесс формирования политики в области арендных операций является составной частью процесса организации обслуживания клиентов и включает:

· формирование профиля аренды - выделение и классификация базовых наборов типовых условий сдачи объектов недвижимости в аренду;

· разработка маркетинговой политики - порядок привлечения новых арендаторов, продвижение объекта, рекламная компания.