Изложение результатов тестирования без предварительной работы с клиентом.

Иногда психологи торопятся сообщить тестовые результаты клиенту. Между тем, сообщение результатов тестирования требует предварительного знакомства с клиентом, установления контакта, выявления запросов, снятия излишнего эмоционального напряжения. Результаты тестирования должны проверяться с помощью беседы, наблюдения и использования дополнительных источников информации. Игнорирование проблем и запросов клиента, его состояния и индивидуальных особенностей, отсутствие обратной связи, категоричность выводов:

· как правило, воспринимаются клиентом как давление на него,

· могут приводить к потере контакта, недоверию клиента, его сопротивлению независимо от точности полученных результатов,

· препятствует пониманию и принятию клиентом сообщаемой информации,

· мешают клиенту принять активное участие в решении своих проблем и сотрудничать с консультантом,

· не удовлетворяют потребностей клиента в безопасности, контакте и уважении.

Причинами подобных ошибок могут быть:

· отсутствие знаний о процессе и принципах консультирования,

· стремление поскорее закончить работу с клиентом, избавиться от него.