Распределение факторов по степени важности

Не все факторы (причины), включенные в диаграмму, будут оказывать сильное влияние на показатель качества. Следует выбрать те, которые оказывают наибольшее воздействие. В дальнейшем на основе наблюдения за реальным процессом устанавливается действительная связь между исследуемым показателем качества и выбранными факторами (причинами), которые оказывают наибольшее негативное воздействие на него.

 

ПРИМЕЧАНИЕ

- если на первоначальной стадии какой-то влияющий фактор не учтен, то он вряд ли появится на более поздних стадиях. Поэтому важно привлечь к работе над диаграммой как можно больше людей, непосредственно связанных с проблемой, чтобы ничего не было упущено.

- привлекать к обсуждению проблемы исполнителей (рабочих, контролеров, операторов) и людей, не причастных к рассматриваемой проблеме.

- с целью генерирования максимально возможного числа идей и сбора мнений различных людей по рассматриваемой проблеме применять метод “мозгового штурма”.

- не отбрасывать ни один фактор. Маловероятные факторы могут быть отброшены при последующем анализе, но на схеме они должны быть представлены, чтобы было ясно, что они уже приняты во внимание на каком-то этапе анализа.