Последствия конфликтов
Последствия конфликта могут быть позитивные (функциональные) и негативные (дисфункциональные)
Позитивные | Негативные |
Разрядка напряженности между конфликтующими сторонами | Большие эмоциональные, материальные затраты на участие в конфликте |
Получение новой информации об оппоненте | Увольнение сотрудников, ухудшение дисциплины, ухудшение социально-психологического климата в коллективе |
Сплочение коллектива организации при противоборстве с внешним врагом | Представление о побеждённых группах как о врагах |
Стимулирование к изменению и развитию | Чрезмерное увлечение процессом конфликтного взаимодействия в ущерб работе |
Снятие синдрома покорности у подчинённых | После завершения конфликта уменьшение степени сотрудничества между частью сотрудников |
Диагностика возможных оппонентов | Сложное восстановление деловых конфликтов («шлейф конфликта») |