Внутренняя среда организации. Понятие, переменные внутренней среды, их характеристика.

Внутренняя среда организации представляет собой совокуп­ность, сочетание следующих основных составляющих: структура; внутриорганизационные процессы; технология; кадры; организационная культура.

Структура организации отражает сложившееся в орга­низации выделение отдельных подразделений, связи между этими подразделениями и объединение подразделений в еди­ное целое.

Технология, включающая в себя технические средства и способы их комбинирования и использования для получения конечного продукта, создаваемого организацией.

Кадры являются основой любой организации. Люди в организации создают ее продукт, они формируют культуру организации, ее внутренний климат, от них зависит то, чем является организация.

Ор­ганизационная культура складывается из следующих составляю­щих:

- философия, задающая смысл существования организа­ции и ее отношение к сотрудникам и клиентам;

- преобладающие ценности, на которых базируется орга­низация и которые относятся к целям ее существования либо же к средствам достижения этих целей;

- нормы поведения, разделяемые сотрудниками организа­ции и определяющие принципы взаимоотношений в организации;

- климат, существующий в организации и проявляющийся в том, какая существует атмосфера в организации и как члены организации взаимодействуют с внешними лицами;

- поведенческие ритуалы, выражаемые в проведении в ор­ганизации определенных церемоний, в использовании опреде­ленных выражений, знаков и т. п.

Внутренняя жизнь организации состоит из большого коли­чества различных действий, подпроцессов и процессов. Ими являются: производство, маркетинг, финансы, работа с кадрами, эккаунтинг (учет и анализ хозяйственной деятельности).