Структура тематики письменных обращений в 2014 году в сравнении с 2013 годом
| Тематика обращений | Доля поступивших обращений по тематике в 2014 году, в % | Доля поступивших обращений по тематике в 2013 году, в % | Динамика удельного веса |
| Право на жилище (предоставление жилья, приватизация, выселение) | 17,15 | 15,14 | +2,01 |
| Вопросы жилищно-коммунального обслуживания | 7,12 | 6,69 | +0,43 |
| Трудовые права | 6,12 | 6,54 | – 0,42 |
| Социальное обеспечение и социальная защита населения | 5,07 | 6,09 | – 1,02 |
| Право на охрану здоровья и медицинскую помощь | 4,94 | 3,25 | +1,69 |
| Право на защиту семьи, материнства и детства | 5,19 | 4,47 | +0,72 |
| Право на образование | 2,53 | +0,53 | |
| Личные права (права беженцев и вынужденных переселенцев, вопросы приёма в гражданство России и паспортизации) | 11,61 | +3,61 | |
| Жалобы на сотрудников правоохранительных органов | 10,55 | 10,72 | – 0,17 |
| Служба в Вооруженных Силах Российской Федерации | 1,22 | 1,17 | +0,05 |
| Условия содержания лиц в местах принудительного содержания | 11,09 | 9,43 | +1,66 |
| Несогласие с судебными решениями | 7,86 | 7,21 | +0,65 |
| Экономические права, вопросы землепользования и проблемы кредитования | 3,59 | 4,51 | – 0,92 |
| Политические права и свободы | 0,29 | 0,21 | +0,08 |
| Другие вопросы | 5,67 | 14,57 |
Стабильно, вот уже пять лет, свыше 9% поступивших обращений – это благодарности за содействие в восстановлении нарушенных прав
По сравнению с предыдущим годом не претерпело изменений рас- пределение обращений по территориальной принадлежности. Наибольшее количество поступило из г. Екатеринбурга (39,5%) и Восточного управленческого округа (13,6%).