Тема 1 Понятие общения в психологии
Вопросы
1 Общение и его слагаемые.
2 Виды и стили общения.
3 Понятие культуры общения.
Термины и понятия
Общение, культура, деловое общение, массовое общение, этические нормы, коммуникативная компетенция.
Вопросы и задания для самоконтроля
1 Дайте определение общения.
2 Как соотносятся понятия «коммуникация» и «общение»?
3 Что такое деловое общение? В чем заключается его основная задача?
4 Расскажите о видах общения в зависимости от его содержания, целей и средств.
5 Сущность стиля общения. Какие факторы определяют стиль общения?
6 Как вы понимаете выражение «коммуникативная компетенция»?
7 Какие основные элементы входят в понятие «культура делового общения»?
8 Что такое управление деловым общением?
Дополнительные вопросы и творческие задания
1 Подберите пословицы или поговорки об общении.
2 Ознакомьтесь со следующим текстом:
«Человеку общение нужнее еды, важнее бытового комфорта и богатства. Оно дает главное: полноту чувств, душевный комфорт, новые знания и чувство своей социальной полноценности. Нам так надо видеть свою значимость для людей и чувствовать обволакивающее тепло их внимания! Именно поэтому уже с детства надо понимать значение контактов и, главное, уметь выходить из одиночества, разрывать цепи своей замкнутости и изолированности. А для этого можно использовать разные приемы: помочь другому человеку в минуту затруднения, усадить усталого путника отдохнуть, предложить ему помыться, дать ему воды, угостить его обедом или просто разделить с ним свою трапезу. Всего важнее делать что-то для других и тем самым для себя. И одиночество растает, как сосулька в чашке горячего кофе... Общение — это лекарство от одиночества. Оно одинаково необходимо и юноше, и старику».
Крашенинникова Е. А. Шаг навстречу.
Ответьте на вопросы:
Ø Как автор фрагмента оценивает значение общения в жизни человека? Согласны ли вы с подобной оценкой? Если да, то в чем? Что можете возразить автору?
Ø Какие пути выхода из одиночества предлагает автор?
Ø Согласны ли вы с мнением, что общение — лекарство от одиночества? Против чего такое лекарство бессильно? Когда оно неэффективно?
Ø Предложите не менее трех аргументов в споре на тему «Кому общение нужнее: юноше или старику?»
Ø Какую роль играет общение в межличностных отношениях?
3 Как вы оцениваете собственную культуру делового общения?
4 Кто из окружающих (либо всем известных) людей может служить для вас примером в де ловом общении?
5 Тест «Ваш уровень общительности».
6 Придумайте и разыграйте сценки, в которых были бы представлены виды общения: манипулятивное, примитивное, «контакт масок», формально-ролевое общение, духовное, межличностное общение друзей.
7 После демонстрации документального фильма «Социальные сети» напишите эссе на тему «Плюсы и минусы общения в социальных сетях»
Темы докладов и сообщений
1 Психологические приемы влияния на партнера.
2 Приветствие и представление.
3 Визитная карточка в деловой жизни.
Рекомендуемая литература
Основная
1 Введенская Л.А. Риторика и культура речи. Учебное пособие/Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова. – Ростов н /Д: Феникс, 2010.- 537 с.
2 Татарникова О.Н. Культура делового общения: учебное пособие.- Курган: Изд-во Курганской ГСХА, 2009.-110с.
Дополнительная
1 Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. Полный курс. – СПб.: прайм- ЕВРОЗНАК, 2007. – 412 с.
2 Волкова А.И. Психология общения. – Ростов н /Д: Феникс, 2007. – 446 с.
3 Дерябо С.Д., Ясвин В.А. Гроссмейстер общения. - 3 –е издание. - М.: Смысл, 2000. – 192 с.
4 Крижанская Ю.С., Третьяков В.Г. Грамматика общения. – Л.: Изд-во Ленинградского университета, 1990. – 208 с.
5 Куницина В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2001.-544 с.
6 Психология делового общения. Хрестоматия. Учебное пособие для факультетов: психологических, экономических и менеджмента/Ред. - сост. Д.Я. Райгородский. - Самара: Издательский Дом «Бахрах - М», 2006. – 784с.
7 Психология и этика делового общения: Учебник. / Под ред. В.Н. Лавриненко. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997.-415 с.