Среди Интернет-витрин выделяют две основные разновидности: статическая витрина на основе обычных HTML-файлов и динамическая витрина с отображением информации из некоторой БД.

Наряду с участием в электронном торговом ряду, это наименее затратное решение, однако Интернет-витрина не обеспечивает полный цикл продажи, включая интерактивные процедуры выписки счетов, приема оплаты, отслеживания выполнения заказа…

Принцип работы Интернет-витрины основан на сборе предварительных заявок с последующим их выполнением. Отличительная особенность данной бизнес-модели - осуществление сделки купли-продажи в несколько этапов, а также осуществление процессов взаимодействия Интернет-витрины с внутренними бизнес-процессами компании “вручную”.

Различие в процессах обработки трансакций Интернет витрины и Интернет-магазина

 

Из рисунка видно, что сначала покупатель выбирает товары, затем менеджер выясняет, есть ли товары на складе, согласовывает с бек-офисом сроки и условия поставки, после чего информирует об этом потенциальных клиентов (или по электронной почте или посредством телефонного звонка) и, наконец, в случае согласия покупателей обеспечивает доставку товара. Т.е. все запросы покупателей поступают не в автоматизированную систему обработки заказов, что имеет место в Интернет-магазине, а к менеджерам по продажам.

Касательно достоинств и недостатков таких форм организации розничной торговли. Достоинства: дешевизна и быстрота выхода на рынок.

К недостаткам можно отнести:

С точки зрения покупателей:

o неудобно.Мало того, что вы выразив свое желание приобрести товар сталкиваетесь с отсутствием мгновенной возможности покупки, вы рискуете получить его с опозданием (или не получить вообще).

С точки зрения продавцов:

o отсутствует возможность автоматизации торговли напрямую со склада;

o отсутствует возможность сокращения штата продавцов;

o отсутствует возможность реального уменьшения уровня операционных издержек,поскольку после сделанного покупателем заказа бизнес-процессы интернет-витрины полностью повторяют бизнес-процессы реального торгового предприятия и рентабельность веб-витрин мало отличается от рентабельности обычных методов ведения торговли.

o отсутствует гибкость в управлении торговыми процессами.

 

Таким образом Интернет-витрины хороши как инструмент привлечения покупателя, как инструмент проведения маркетинговых мероприятий. Еще по модели Интернет-витрин успешно работают компании, специализирующиеся на продаже товаров ограниченного спроса (например, антиквариат, предметы искусства…).