Вопрос №3. Основные элементы организации: цели, задачи, структура, технология, трудовые ресурсы

Основные переменные в самой организации, которое требует влияния руководства, это – цели, структура, задачи, технология, люди.

Цели.

По определению организация – это группа людей с осознанными общими целями.

Цели – конкретные конечные состояния, желанный результат, которого стремиться добиться группа людей, работая вместе.

Разнообразие целей отражает разнообразие организаций, так например у коммерческих организаций основной целью является достижение максимум прибыли, повышение рентабельности, а некоммерческие организации имеют больше социальную направленность и соответственно преследуют цели отрасли социальной ответственности, но и они заботятся о снижении издержек.

Кроме того разнообразие целей можно наблюдать в организации у ее различных подразделений, например целью финансовой службы является повышение оборачиваемости оборотных средств, изыскание и реализация резервов себестоимости; подразделение маркетинга в той же организации может иметь сокращение количества жалоб потребителей на 20% в следующем году.

Однако, необходимо соблюдать целостность и взаимосвязь целей различных подразделений организации.

III. Структура организации.

Структура организации – это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. Основой любой структуры организации является специализация труда, т.е. разделение труда между отдельными подразделениями.

Разделение труда бывает горизонтальное и вертикальное.

Горизонтальное разделение труда – группировка специалистов в пределах функциональной области. Выбор функциональных областей определяет основную структуру организации и в значительной степени – возможности ее успешной деятельности.

Вертикальное разделение труда - отражает иерархию управления уровней и представляет отделение работы по координации от непосредственного выполнения заданий, что необходимо для успешной работы организации.

 

 

Начальник по эксплуатации

 

Важной характеристикой структуры организации является сфера контроля. Если первому руководителю подчиняется довольно большое количество людей, то мы говорим о широкой сфере контроля, что дает плоскую структуру управления.

И наоборот, если сфера контроля узкая, т.е. первому руководителю подчиняется мало людей, можно говорить о многоуровневой структуре.

 

Схема «плоской» организационной структуры:

 

президент

Директор по маркетингу

Директор по сбыту

Директор по торговым операциям в супермаркете

Управляющий по кадрам

Финансовый директор

Старший продавец женской одежде

Старший продавец мужской одежды

Старший продавец чулочно – носочных изделий

Старший продавец детской одежды

 

Схема «высокой» организационной структуры: