Рекомендации по выполнению теста
Внимательно прочитайте вопрос и варианты ответов на него. Выберите наиболее подходящий, по вашему мнению, ответ. Букву, соответствующую выбранному вами варианту ответа, запишите в правой крайней колонке.
Успехов!!!
| № п/п | Вопрос | Варианты ответа | Ваш ответ | |
| Особенность предложения товаров группы «Готовые изделия»? | А | · Покупателю предлагаются готовые изделия по стандартам поставщика (размер, цвет). · На выставочных стендах представлены готовые товары, которые рассортированы по коллекциям и размерам. · Товар имеет индивидуальный штрих-код и упаковку. · Цена указана за единицу измерения (шт.). · При необходимости в индивидуальную упаковку товара вложена инструкция по сборке и установке. | ||
| Б | · Покупателю предлагаются готовые изделия по стандартам поставщика (размер, цвет). · Товар не имеет индивидуального штрих-кода и упаковки. · Цена указана за единицу измерения (шт.). · При необходимости в индивидуальную упаковку товара вложена инструкция по сборке и установке. | |||
| В | · Покупателю предлагаются готовые изделия по стандартам поставщика (размер, цвет). · На выставочных стендах представлены готовые товары, которые рассортированы по коллекциям и размерам. · Товар имеет индивидуальный штрих-код и упаковку. · Цена указана за единицу измерения (м.кв.). · При необходимости в индивидуальную упаковку товара вложена инструкция по сборке и установке. | |||
| Как происходит оформление покупки мерного товара? | А | · Оформление покупки по выписке · С использованием ТСД | ||
| Б | Только по выписке | |||
| В | Только с использованием ТСД | |||
| Каким образом уведомлять покупателя о готовности заказа (жалюзи)? | А | Продавец уведомляет по телефону либо эл.почте | ||
| Б | Сервис-менеджер уведомляет по телефону | |||
| В | Уведомление покупателя не предусмотрено | |||
| Каким образом в ТП предоставляется услуга по пошиву штор для покупателя? | А | Услуги по пошиву штор предоставляются покупателям силами Компании, т.е. услуги осуществляет швея (Сотрудник Компании). | ||
| Б | Услуги по пошиву штор в Компании не предоставляются | |||
| В | Услуги по пошиву штор предоставляются покупателям посредством аутсорсинга, т.е. услуги осуществляет сторонняя организация (Контрагент). | |||
| Действия дизайнера при приеме заказа на пошив штор от покупателя? | А | · консультирует Клиента по выбору модели штор и ткани из ассортимента магазина; · рассчитывает необходимое количество ткани и сопутствующих материалов из ассортимента магазина; · отправляет покупателя к продавцу-консультанту для оформления выписки на ткань и сопутствующие материалы из ассортимента магазина; · направляет Клиента на кассу с ПО «Accaunt» (!) · после оплаты клиентом ткани оформляет заказ на пошив: бланк заказа, в котором указывается номер кассового чека; к бланку заказу прикрепляет товарный чек. Бланк заказа по форме Контрагента. · отдает Клиенту: копию бланка заказа. | ||
| Б | · консультирует Клиента по выбору модели штор и ткани из ассортимента магазина; · рассчитывает необходимое количество ткани и сопутствующих материалов из ассортимента магазина; · оформляет выписку на ткань и сопутствующие материалы из ассортимента магазина; указывает в выписке индивидуальный код менеджера (присваивает администрация магазина) · оформляет заказ на пошив: бланк заказа, в котором указывается номер кассового чека; к бланку заказу прикрепляет товарный чек. Бланк заказа по форме Контрагента. · отдает Клиенту: копию бланка заказа. | |||
| В | · консультирует Клиента по выбору модели штор и ткани из ассортимента магазина; · рассчитывает необходимое количество ткани и сопутствующих материалов из ассортимента магазина; · оформляет выписку на ткань и сопутствующие материалы из ассортимента магазина; указывает в выписке индивидуальный код менеджера (присваивает администрация магазина) · направляет Клиента на кассу с ПО «Accaunt» (!) · после оплаты клиентом ткани оформляет заказ на пошив: бланк заказа, в котором указывается номер кассового чека; к бланку заказу прикрепляет товарный чек. Бланк заказа по форме Контрагента. · отдает Клиенту: копию бланка заказа. | |||
| Обязанности продавца при продаже объемного товара (ед.изм. «метр кубический») | А | 1.проконсультировать покупателя при выборе им интересующего товара; 2.предварительно просчитать стоимость товара; 3.насыпать совком товар в полипропиленовый мешок; 4.оформить выписку с указанием объема в пересчете литр на м3; 5.упаковать товар; 6.задать Покупателю ориентир на узел расчета; 7.доставить товар в зону узла расчета (при обращении) | ||
| Б | 1.проконсультировать покупателя при выборе им интересующего товара; 2.предварительно просчитать стоимость товара; 3.насыпать совком полную емкость (ведро нужного объема) товара; 4.оформить выписку, указав количество товара в тех ед.измерения, которые удобны покупателю; 5.пересыпать товар в тару покупателя; 6.задать Покупателю ориентир на узел расчета; 7.доставить товар в зону узла расчета (при обращении) | |||
| В | 1.проконсультировать покупателя при выборе им интересующего товара; 2.предварительно просчитать стоимость товара; 3.насыпать совком полную емкость (ведро нужного объема) товара; 4.оформить выписку с указанием объема в пересчете литр на м3; 5.пересыпать товар в полипропиленовый мешок; 6.задать Покупателю ориентир на узел расчета; 7.доставить товар в зону узла расчета (при обращении) | |||
| Какие предусмотрены варианты сотрудничества ТП с организацией (Контрагентом) по пошиву штор? | А | Вариант 1. Передача в аренду Контрагенту пошивочного цеха с полным комплектом оборудования. Вариант 2. Передача в аренду определенной площади в отделе «Декор» для организации рабочего места дизайнера Контрагента. | ||
| Б | Вариант 1. Продажа Контрагенту пошивочного цеха с полным комплектом оборудования. Вариант 2. Организация в отделе «Декор» рабочего места для дизайнера Контрагента. | |||
| В | Вариант 1. Передача в аренду пошивочного цеха с полным комплектом оборудования. Вариант 2. Организация в отделе «Декор» рабочего места для дизайнера – сотрудника ТП. | |||
| Какие документы должны быть приложены к готовому изделию, при передаче готового изделия (шторы) покупателю? | А | К готовому изделию д.б. приложен бланк заказа с номером кассового чека и прикрепленным товарным чеком. | ||
| Б | К готовому изделию д.б. приложен бланк заказа, кассовый чек и прикреплена памятка по уходу за изделием. | |||
| В | К готовому изделию д.б. приложен кассовый и товарный чек. | |||
| Кто предъявляет контролеру материал (ткань), бланк заказа с товарным чеком и пропуск на вынос? | А | Покупатель | ||
| Б | Швея | |||
| В | Дизайнер |