Порядок выплаты страхового возмещения по договору страхования либо денежной суммы по банковской гарантии.

Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора – по письменному требованию туриста.

Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию туриста и в случае отказа туроператора возместить ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору.

В случае наличия оснований турист или его законный представитель вправе предъявить письменное требование непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

В требовании туриста указываются:

- ФИО,

- дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения,

- номер договора и дата его заключения,

- наименование туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение,

- наименование агентства,

- информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении (ненадлежащем исполнении) туроператором обязательств по договору,

- ссылка на обстоятельства, предусмотренные ст. 17⁴ Закона «Об основах туристской деятельности в РФ», послужившие причиной обращения туриста к страховщику или гаранту,

- размер денежных средств, подлежащих уплате туристу,

- реквизиты документа, свидетельствующего об отказе туроператора в добровольном порядке удовлетворить требования туриста, а также номер и дата вступившего в законную силу судебного решения о возмещении туроператором ущерба (этот пункт – в случае, если требование об уплате денежной суммы предъявляется по банковской гарантии гаранту).

Турист прилагает к требованию документы:

1) копию паспорта,

2) копию договора,

3) документы, подтверждающие реальный ущерб,

4) если требование к гаранту, то еще документ об отказе туроператора добровольно возместить ущерб и копию судебного решения.

Страховщик или гарант обязаны удовлетворить требование туриста не позднее 30 календарных дней после дня получения требования.

Туроператор не позднее 30 календарных дней со дня выплаты обязан представить в Федеральное агентство по туризму документ, подтверждающий увеличение размера финансового обеспечения туроператора до размеров, требуемых Законом «Об основах туристской деятельности в РФ».

Если такой документ не представлен, Федеральное агентство по туризму исключает сведения о туроператоре из Реестра.

[1] Гарантийный депозит – это безотзывный вклад, срок действия которого больше, чем срок действия банковской гарантии.