Характеристика й призначення

Інформаційна технологія обробки даних призначена для рішення добре структурованих завдань, по яких є необхідні вхідні дані й відомі алгоритми й інші стандартні процедури їхньої обробки. Ця технологія застосовується на рівні операційної (виконавської) діяльності персоналу невисокої кваліфікації з метою автоматизації деяких рутинних постійно повторюваних операцій управлінської праці. Тому впровадження інформаційних технологій і систем на цьому рівні істотно підвищить продуктивність праці персоналу, звільнить його від рутинних операцій, можливо, навіть приведе до необхідності скорочення чисельності працівників.

На рівні операційної діяльності вирішуються наступні завдання:

- обробка даних про операції, проведені фірмою;

- створення періодичних контрольних звітів про стан справ у фірмі;

- одержання відповідей на всілякі поточні запити й оформлення їх у вигляді паперових до­ку­мен­тів або звітів.

Приклад. Приклади рутинних операцій:

операція перевірки на відповідність нормативу рівня запасів зазначених товарів на складі. При зменшенні рівня запасу видається замовлення постачальникові із вказівкою потрібної кількості товару й строків поставки;

операція продажу товарів фірмою, у результаті якої формується вихідний документ для покупця у вигляді чека або квитанції.

Приклад контрольного звіту: щоденний звіт про надходження й видачі наявних засобів банком, формований з метою контролю балансу наявних засобів.

Приклад запиту: запит до бази даних по кадрах, що дозволить одержати дані про вимоги, пропонованих до кандидатів на заняття певної посади.

Існує кілька особливостей, пов'язаних з обробкою даних, що відрізняють дану технологію від всіх інших:

виконання необхідних фірмі завдань по обробці даних. Кожній фірмі предпи­ сано законом мати й зберігати дані про свою діяльність, які можна використовувати як засіб забезпечення й підтримки контролю на фірмі. Тому в будь-якій фірмі обов'язково повинна бути інформаційна система обробки даних і розроблена відповідна інформаційна технологія;

- рішення тільки добре структурованих завдань, для яких можна розробити алгоритм;

- виконання стандартних процедур обробки. Існуючі стандарти визначають типові процедури обробки даних і пропонують їхнє дотримання організація­ми всіх видів;

- виконання основного обсягу робіт в автоматичному режимі з мінімальною учас­тю людини;

- використання деталізованих даних. Запису про діяльності фірми мають де­тальный (докладний) характер, що допускає проведення ревізій. У процесі реві­ зії діяльність фірми перевіряється хронологічно від початку періоду до його кінця й від кінця до початку;

- акцент на хронологію подій;

- вимога мінімальної допомоги в рішенні проблем з боку фахівців інших рівнів.