Наблюдение

Коммерческий агент может найти потенциальных клиентов, наблюдая за состоянием ситуации на своей территории сбыта, то есть воспользоваться методом наблюдения. Торговцы офисным оборудованием, мебелью и компьютерами следят за строительством новых офисных зданий на своей территории. Новые семьи, приезжающие в город для проживания, являют­ся великолепными «объектами» для агентов по торговле недвижимостью и страховых агентов. Независимо от того, какой метод выявления потенци­альной клиентуры используется, всегда важно держать глаза и уши откры­тыми для информации о людях, которые могут заинтересоваться вашим товаром.

К примеру, страховые агенты ООО «РОСГОССТРАХ» посещают различные мероприятия, наблюдая и проводя анализ потенциальных клиентов. Затем, они устанавливают контакт с потенциальным клиентом, предлагают услуги, которые могут заинтересовать именно его, то есть наблюдая за человеком, агент должен понять в каких именно услугах человек нуждается, будь то ОСАГО, КАСКО или обычное ОМС. В этом заключаются основные обязанности страхового агента.