Расчет экономической эффективности реализации проекта
В результате затрат на разработку, внедрение и поддержание проекта совершенствования системы управления персоналом должна получить определённый экономический результат:
Повышение мотивации персонала;
Повышение стабильности кадрового состава;
Облегчение процесса адаптации персонала;
Повышение производительности труда.
Для реализации предложенного проекта необходимы финансовые затраты, которые представлены в таблице 5 основные затраты будут связаны с разработкой стандартов в области управления персоналом.
Таблица 5 - Финансовые затраты
| Название | Стоимость в тыс. руб. |
| 1. Разработка и внедрение Стандарта «Управления персоналом» | |
| 2. Разработка и внедрение Положения об адаптации | |
| 3. Разработка и внедрение Стандарта предприятия «Политика в области найма персонала» | |
| 5. Общая величина издержек |
В дальнейшем планируется ежемесячно выделять расходовать на организацию управления персоналом 10 тыс. руб. (данные расходы включают в себя затраты на поиск и адаптацию персонала и пр.)
Таблица 6 - Экономические результаты внедрения проекта совершенствования (тыс. рублей)
| Месяц | 1-й | 2-й | 3-й | 4-й | 5-й | 6-й | |
| месяц | месяц | месяц | месяц | месяц | месяц | ||
Продолжение таблицы 6
| Доходы от проекта | |||||||
| Издержки | |||||||
| Прибыль | -30 | ||||||
| Аккумулированная прибыль | -30 | -15 | |||||
Экономическую эффективность проекта целесообразно оценить по следующим показателям:
1. Чистый дисконтированный доход (интегральный экономический эффект);
2. Индекс доходности;
3. Рентабельность инвестиций;
Расчет начинается с обоснования величины дисконта.Формула для расчета коэффициента дисконтирования (d):
d = (1 + a / 100) (1 + b / 100) (1 + c / 100) * 100 % - 100 %;
где а – принимаемая цена капитала (очищенная от инфляции) или доходность альтернативных проектов вложения финансовых средств, a = 8 %; b – уровень премии за риск для проектов данного типа (в соответствии с классификацией инновации), b = 5 %; с – уровень инфляции, c =15 %. Таким образом, d = 8% + 5% + 10% = 28%
В таблицах 8 и 9 представлены ожидаемые показатели эконмико-финансоовых операций.
Таблица 8 - Поступления от проекта
| Ед.изм. | 1-й месяц. | 2-й месяц | 3-й месяц | 4-й месяц | 5-й месяц | 6-й месяц | |
| Выручка | тыс.руб. | 17,2 | 26,4 | 29,5 | 32,6 | 32,6 |
Продолжение таблицы 8
| Амортизация | тыс. руб. | 2,8 | 3,6 | 4,5 | 5,4 | 5,4 | |
| Итого поступления | тыс. руб. |
Таблица 9 – Затраты
| Ед.изм. | 1-й месяц | 2-й месяц | 3-й месяц | 4-й месяц | 5-й месяц | 6-й месяц | |
| Единовременные | тыс. руб | ||||||
| Текущие затраты | тыс. руб | ||||||
| Итого | тыс. руб |
Метод денежного потока (поток реальных денег) Cash Flow
Исходными данными для последующих расчетов служат расчеты денежного потока (ДПi), представляющего собой разность чистых доходов и затрат на реализацию проекта:
ДПi = ЧДi – Кi = Рi – Si – К,
где ЧДi – чистый доход i–го периода,
Кi – единовременные затраты i–го периода,
Рi – выручка от реализации i–го периода,
Si – текущие затраты i–го периода.
Таблица 10 - Потоки денежных средств
| Ед. изм. | 1-й месяц | 2-й месяц | 3-й месяц | 4-й месяц | 5-й месяц | 6-й месяц | 7-й месяц | 8-й месяц | |
| Приток | тыс. руб | ||||||||
| Отток | тыс. руб. |
Продолжение таблицы 10.
| Сальдо | тыс. руб | -30 |
Чистый дисконтированный доход (ЧДД) и чистая текущая стоимость (ЧТС)
Чистый дисконтированный доход (ЧДД) рассчитывается как разность накопленного дисконтированного дохода от реализации проекта и дисконтированных единовременных затрат.
где Di – доходы i-го периода (сальдо),
Ki – единовременные затраты i-го периода;
n – количество периодов реализации проекта;
d – дисконт.
Чистая текущая стоимость (ЧТС) – представляет собой накопленный дисконтированный доход, исчисленный нарастающим итогом.
α = 1/(1 + d)
Таблица 11 - Расчет чистого дисконтированного дохода
| Месяц | D | К | α | D*а | К* α | ЧДД | ЧТС |
| -30 | -30 | -80 | -80 | ||||
| 0,86 | 12,9 | 12,9 | -67,1 | ||||
| 0,71 | 14,2 | 14,2 | -52,9 | ||||
| 0,62 | 14,88 | 14,88 | -38,02 | ||||
| 0,51 | 14,28 | 14,28 | -23,74 | ||||
| 0,4 | 11,2 | 11,2 | -12,54 | ||||
| 0,31 | 8,76 | 8,76 | -3,78 | ||||
| 0,25 | 3,06 | ||||||
| Итого | 37,46 | 3,22 |
Критерием экономической эффективности инновационного проекта является положительное значение ЧДД.
ЧДД = 3,22 > 0
Индекс доходности проекта (ИД) – это отношение суммарного дисконтированного дохода к суммарным дисконтированным единовременным затратам.
= 3,22 / 3,06= 1,052
Критерием экономической эффективности инновационного проекта является значение индекса доходности, превышающее единицу.
ИД = 1,052 > 1
Таким образом, данный проект является выгодным.
Рентабельность проекта (среднегодовая рентабельность инвестиций) – является разновидностью индекса доходности, соотнесенного со сроком реализации проекта. Она показывает, какой доход приносит каждый вложенный в проект рубль инвестиций.
Р = [(1,052 –1) /4]*100%= 1,3 %
Исходя из анализа предприятия, по работе с персоналом затраты достигают примерно 600 тыс. рублей в год, соответственно, применяя коэффициент рентабельности проекта мы получим:
600 000 * 1.3 = 780 000 рублей – доход который принесет проект.
Критерием экономической эффективности инновационного проекта является положительная рентабельность проекта. В результате внедрения проекта мы получаем:
1) повышение производительности труда управленческих работников за счет ускорения обучения и повышения квалификаций;
2) снижение текучести кадров;
3) снижение затрат на управленческий персонал в результате совершенствования оргструктуры управления;
4) улучшение использования персонала.
Заключение.
Качественно новый уровень развития экономики не может быть достигнут без эффективного использования персонала предприятий и фирм всех форм собственности.
Центры управления персоналом необходимы на каждом более или менее крупном предприятии, а роль руководителя этой службы возрастает. Он становится одним из основных руководителей современного предприятия или фирмы.
Маркетинг персонала как инструмент целенаправленной и эффективной работы с персоналом является составной частью стратегии и тактики выживания и развития предприятия при рыночных взаимоотношениях. По мере развития личности работника приходится все чаще согласовывать рыночные условия и интересы сотрудников предприятия. Развитие производства все в большей степени нуждается в планировании его кадрового обеспечения.
Эффективному использованию «человеческих ресурсов» предшествуют отбор и подбор персонала предприятия. Этому вопросу уделяется обычно наибольшее внимание в работе центров управления персоналом. Ошибка в подборе кадров влечет за собой цепь непредвиденных осложнений в работе фирмы, связанных с возможным перемещением, а иногда и увольнением сотрудника.
В условиях рыночной экономики все большую значимость приобретает проблема выхода из кризиса трудовой активности работников многих предприятий страны. Разработка и совершенствование стимулов и мотивов к труду выходят за рамки научных и познавательных проблем и все больше ставятся в практическую плоскость как средство в борьбе с конкурентами и выживания в условиях рынка.
Специалисты по управлению «человеческими ресурсами» должны иметь комплексную систему знаний в области социологии, психологии и права. Только в этих условиях менеджер из простого статиста может перейти в разряд управленца в подлинном смысле этого слова.
При рассмотрении теоретических и практических проблем управления кадровым потенциалом, хочу подчеркнуть, что к необходимости их решения общество поворачивается, не так быстро, как хотелось бы. Причина кроется в сложности этих проблем. Они весьма близко примыкают к еще более сложной и близкой проблеме любого общества - проблеме власти. Однако надо отдавать себе отчет в том, что есть проблемы управления кадровым потенциалом, которые, с одной стороны обращены в сторону общества, а, с другой, - в сторону самих властных механизмов в государственном управлении.
В первом случае роль государства состоит в том, чтобы выработать такие теоретические основы - принципы, механизмы и технологии, которые бы создали самые благоприятные условия для реализации творческого начала человека, задавали единые правила игры для всех субъектов кадровой политики. В основе этих теоретических постулатов должен лежать анализ объективно протекающих процессов в сфере человеческой практики, человеческой деятельности. Цель при этом должна быть одна: обеспечить максимальное приращение кадрового потенциала и рационально им распорядиться в интересах динамичного развития общества.
Во втором случае речь должна идти о кадровой политике, которая также базируется на общих закономерностях развития человеческой деятельности, и в то же время, учитывает специфику такой сферы социального управление, какой выступает государственное управление, государственная служба. Здесь речь идет о государственной кадровой политике, о таких принципах и механизмах, которые формируют качество самого государства, его человеческую составляющую.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1. Авдеев В.В. Управление персоналом: Технология формирования команды. - М.: Финансы и статистика, 2009. – 130 с.
2. Алавердов А.Р. Управление персоналом. - 3-е изд. - М.: Соминтэк, 2008. – 145 с.
3. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. – М.: ЮНИТИ, 2010. – 56 с.
4. Алесинская Т.В., Юрко Т.С. Потенциал персонала как фактор эффективности системы маркетинга // Известия ЮФУ №1, 2012. – 15 с.
5. Арутюнов, В.В. Управление персоналом: учеб. пособие /В.В. Арутюнов, И.В. Волынский. – Ростов-на-Дону, 2012. – 67 с.
6. Багинская Т.А. Кадровая политика: зарубежный опыт // Вестник Омского университета. Серия «Экономика» №1, 2009. – 150 с.
7. Бажанова М.И., Третьякова Е.П. Современный подход к оценке трудового потенциала организации //Вестник ЮУрГУ №7, 2010. – 98 с.
8. Балашов А.И., Котляров И.Д., Санина А.Г. Управление человеческими ресурсами: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения. - СПб.: Питер, 2012. – 180 с.
9. Балуева Т.С. Управление персоналом организации в условиях кризиса // Вестник ТомГУ №4, 2009. – 190 с.
10. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка: Учебное пособие / Бизюкова И.В. – Экономика, 2010г. – 130 с.
11. Богданова Е.Л. Маркетинговая концепция организации персонал - менеджмента и конкурентоспособной рабочей силы. М.: Прогресс – Академия, 2011. – 236 с
12. Бойдаченко П.Г. Служба управления персоналом. – М.: Экономика, 2010. – 240 с.
13. Борисова Е.А. Управление персоналом для современных руководителей. – СПб.: Питер, 2010. – 150 с.
14. Боронова, Г.Х. Психология труда. Конспект лекций/Г.Х. Боронова, Н.В. Прусова. – М.: Эксмо, 2009. – 120 с.
15. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе/М.: Экономика, 2009г. – 76 с.
16. Веснин, В.P. Управление персоналом. Теория и практика: учебник /В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2011. – 97 с.
17. Волкова К.А. и др. Структура производственного объединения. Положения об отделах и службах. Должностные инструкции. - М.: Экономика, 2008.
18. Ворожейкин И.С. Управление социальным развитием организации: - М.: ИНФРА – М. 2012. – 155 с.
19. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 230 с.
20. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник –2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финпресс, 2010. – 688 с.
21. Документация фирмы ООО «Газпром трансгаз Уфа». - 140 с.
22. Дункан У.Д. Основополагающие идеи в менеджменте. - М. 2011. – 96 с.
23. Дятлов, В.А. Управление персоналом: учеб. пособие / В.А. Дятлов.- М.: ПРИОР, 2009. – 200 с.
24. Зайцева, Т. В. Управление персоналом: учеб. /Т. В. Зайцева, А. Т. Зуб. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2009. – 185 с.
25. Кадры предприятия: Кадровая политика предприятия. Оформление трудовых отношений с работниками. Документы по учету кадров./ Под ред. Н.В.Пошерстник. – М.: ИД Герда, 2007. – 656 с.
26. Калашникова Л., Шелягов А. Роль кадрового аудита в управлении персоналом // Служба кадров и персонал. – М. – 2008. – 230 с.
27. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учеб. / А.Я. Кибанов.- М.: ИНФРА-М, 2011. – 240 с.
28. Мухаметлатыпов Ф.У., Мухаметова Г.Н. Проблемы и пути решения социально-трудовых отношений // В сборнике: ГЛОБАЛИЗАЦИЯ НАУКИ: ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ Сборник статей Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор А.А. Сукиасян. 2014. – 235 с.
29. Основы управления персоналом: учеб. / Под ред. Розарёновой Т.В.- М.: ГАСБУ, 2011. – 140 с.
30. Полани М. Личностное знание. На пути к посткритической философии. - М.: Прогресс, 2010. - 316 с.
31. Пугачев В.П. Руководство персоналом.- М.Аспект Пресс, 2012. 89 с.
32. Рудавина Е. Р., Екомасов В.В. Книга директора по персоналу.- Спб. Питер 2008
33. Старобицкий Э.Е. Как управлять персоналом: учебно-практическое пособие. – М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2011. – 56 с.
34. Тимофеев А.В. Гибкое управление численностью персонала предприятия в современных условиях // Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. – 120 с.
35. Управление персоналом: учебник / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ, 2010. – 97 с.
36. Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2008. – 156 с.
37. Шапиро, С.А., Основы управления персоналом в современных организациях. Экспресс-курс/С.А., Шапиро, О.В. Шатаева. – М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2010. – 156 с.
38. Богатырева М.Р. Учебный справочник "Управление персоналом организации" //Учебный справочник для студентов специальности «экономика труда» экономического факультета / Автор-составитель Богатырева М.Р.. Уфа, 2012.
39. Богатырева М.Р., Мустафина Л.И., Совершенствование профессиональной подготовки государственных и муниципальных служащих // Интернет-журнал Науковедение. 2014. № 2. С. 62.
40. Жуков Е.Ф. Управление кадрами предприятия, М.: Издательское объединение «ЮНИТИ», 2013. – 245 с.
41. Белов В.И. Маркетинг: основы теории и практики. - М.: КРОНУС, 2009. - 672 с.
42. Котлер Ф., Келлер К. Л. Маркетинг менеджмент. 12-е изд. - СПб.: Питер, 2009. - 816 с.
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Сведения об использовании средств на социальные льготы, гарантии и компенсации, установленные коллективным договором ООО «Газпром трансгаз Уфа»
Тыс.руб.
| № п/п | Социальные льготы, гарантии и компенсации | Выплаченная сумма |
| Использовано средств на социальные льготы, гарантии и компенсации – всего | 415 400 | |
| в том числе: | ||
| Предоставляемые работникам | 363 059 | |
| Предоставляемые работникам дочерних обществ и организаций, расположенных в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях | ||
| Предоставляемые женщинам, семьям с детьми и молодым работникам | 37 683 | |
| Предоставляемые инвалидам и работникам, пострадавшим от несчастных случаев на производстве | ||
| Предоставляемые неработающим пенсионерам | 14 658 | |
| Кроме того: | ||
| Затраты на улучшение жилищных условий работников | 54 385 | |
| Пенсионные взносы в НПФ «Газфонд» | 73 200 | |
| Медицинское и санаторно-курортное обеспечение по договорам добровольного медицинского страхования | 75 991 | |
| Добровольное страхование работников от несчастных случаев на производстве | 3 691 |
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Динамика изменения количества нуждающихся в жилье
ПРИЛОЖЕНИЕ В
Основные показатели по улучшению жилищных условий в 2013 году
| № п/п | Наименование | Ед.изм. | Показатель |
| Построено и введено жилья: | |||
| количество квартир | шт. | ||
| общая площадь введенного жилья | кв.м. | 2 947,5 | |
| Выделено жилья, всего: | |||
| 2.1 | В т.ч. первичного | квартир | |
| 2.2 | В т.ч. в найм | квартир | |
| 2.3 | В т.ч. вторичного | квартир | |
| Выделено займов на улучшение жилищных условий | чел. | ||
| млн.руб. | 14,3 | ||
| Оказана финансовая помощь на приобретение жилья, на погашение задолженности ранее приобретенного жилья, улучшение жилищных условий | чел. | ||
| млн.руб. | 91,01 |
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
Динамика роста среднемесячной заработной платы
за период с 2009 по 2013 год
ПРИЛОЖЕНИЕ Д
Затраты на обучение персонала
Тыс. Руб.
| Наименование показателя | 2012 г. | 2013 г. |
| Всего затрат на обучение работников, в т.ч. | 20 924,52 | 12 620,25 |
| обучение руководителей и специалистов | 9 097,34 | 3 516,61 |
| обучение рабочих | 1 023,74 | 1 174,28 |
| затраты на разработку и изготовление учебно-методических материалов и компьютерных обучающих систем | - | - |
| командировочные расходы, связанные с обучением | 10 803,44 | 7 929,36 |
| Из общей суммы затраты на обязательное обучение в соответствии с действующим законодательством РФ, в т.ч. | 4 812,37 | 8 062,34 |
| затраты на обязательное обучение руководителей и специалистов | 3 431,86 | 2 623,36 |
| затраты на обязательное обучение рабочих | 1 380,51 | 5 438,98 |
[1] Калашникова Л., Шелягов А. Роль кадрового аудита в управлении персоналом // Служба кадров и персонал. – М. – 2008. – С.23.
[2] Веснин, В. P. Управление персоналом. Теория и практика: учебник /В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2011. – С. 16.
[3] Арутюнов, В.В. Управление персоналом: учеб. пособие /В.В. Арутюнов, И.В. Волынский. – Ростов-на-Дону, 2012. – С.34.
[4] Богданова Е.Л. Маркетинговая концепция организации персонал - менеджмента и конкурентоспособной рабочей силы. М.: Прогресс – Академия 2011. – С.43.
[5] Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2011. – С. 87.
[6] Боронова, Г.Х. Психология труда. Конспект лекций/Г.Х. Боронова, Н.В. Прусова. – М.: Эксмо, 2009.–С. 56.
[7] Тимофеев А.В. Гибкое управление численностью персонала предприятия в современных условиях // Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. – С. 18.
[8] Белов В.И. Маркетинг: основы теории и практики. - М.: КРОНУС, 2009. – С.147.
[9] Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка: Учебное пособие / Бизюкова И.В. – Экономика, 2010. – С.78.
[10] Старобицкий Э.Е. Как управлять персоналом: учебно-практическое пособие. – М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2011. – С.16.
[11] Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. – М.: ЮНИТИ, 2010. – С. 76.
[12] Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе/М.: Экономика, 2009. – С.34.
[13] Ворожейкин И.С. Управление социальным развитием организации: - М.: ИНФРА – М. 2012. – С.100.
[14] Борисова Е.А. Управление персоналом для современных руководителей. – СПб.: Питер, 2010. – С.73.
[15] Мухаметлатыпов Ф.У., Мухаметова Г.Н. Проблемы и пути решения социально-трудовых отношений // В сборнике: ГЛОБАЛИЗАЦИЯ НАУКИ: ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ Сборник статей Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор А.А. Сукиасян. 2014. – С.78.
[16]Шапиро, С.А., Основы управления персоналом в современных организациях. Экспресс-курс/С.А., Шапиро, О.В. Шатаева. – М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2010. С..34.
[17] Авдеев В.В. Управление персоналом: Технология формирования команды. - М.: Финансы и статистика, 2009. – С.67.
[18] Дункан У.Д. Основополагающие идеи в менеджменте. - М. 2011. – С.24.
[19] Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учеб. / А.Я. Кибанов.- М.: ИНФРА-М, 2011. – С.121.
[20] Бойдаченко П.Г. Служба управления персоналом. – М.: Экономика, 2010. – С.85.
[21] Богатырева М.Р. Учебный справочник "Управление персоналом организации" //Учебный справочник для студентов специальности «экономика труда» экономического факультета / Автор-составитель Богатырева М.Р.. Уфа, 2012. – С.13.
[22] Пугачев В.П. Руководство персоналом.- М.Аспект Пресс , 2012. С.23-25.
[23] Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2008. – С.24.
[24] Полани М. Личностное знание. На пути к посткритической философии. - М.: Прогресс, 2010. - С. 276.
[25] Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник –2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финпресс, 2010. – С. 243.
[26] Котлер Ф., Келлер К. Л. Маркетинг менеджмент. 12-е изд. - СПб.: Питер, 2009. – С.343.
[27] Богатырева М.Р., Мустафина Л.И., Совершенствование профессиональной подготовки государственных и муниципальных служащих // Интернет-журнал Науковедение. 2014. № 2. - С. 62.
[28] Волкова К.А. и др. Структура производственного объединения. Положения об отделах и службах. Должностные инструкции. - М.: Экономика, 2008. – С.36-37.
[29] Дятлов, В.А. Управление персоналом: учеб. пособие / В.А. Дятлов.- М.: ПРИОР, 2009. – С.43.
[30] Основы управления персоналом: учеб. / Под ред. Розарёновой Т.В.- М.: ГАСБУ, 2011. -145.
[31] Управление персоналом: учебник / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ, 2010
[32] Рудавина Е. Р., Екомасов В.В. Книга директора по персоналу.- Спб. Питер 2008. – С.87.
[33] Зайцева, Т. В. Управление персоналом: учеб. /Т. В. Зайцева, А. Т. Зуб. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2009
[34] Документация фирмы ООО «Газпром трансгаз Уфа». – С.34.
[35] Багинская Т.А. Кадровая политика: зарубежный опыт // Вестник Омского университета. Серия «Экономика» №1, 2009. – С. 68-70
[36] Документация фирмы ООО «Газпром трансгаз Уфа». – С.56.
[37] . Бажанова М.И., Третьякова Е.П. Современный подход к оценке трудового потенциала организации // Вестник ЮУрГУ №7, 2010. – С.34.
[38] Жуков Е.Ф. Управление кадрами предприятия, М.: Издательское объединение «ЮНИТИ», 2005. – С.56.
[39] Алесинская Т.В., Юрко Т.С. Потенциал персонала как фактор эффективности системы маркетинга // Известия ЮФУ №1, 2012.
[40] Документация фирмы ООО «Газпром трансгаз Уфа». - С.67.
[41] Балуева Т.С. Управление персоналом организации в условиях кризиса // Вестник ТомГУ №4, 2009. – С.46.
[42] Кадры предприятия: Кадровая политика предприятия. Оформление трудовых отношений с работниками. Документы по учету кадров./ Под ред. Н.В.Пошерстник. – М.: ИД Герда, 2010. – С.234.
[43] Алавердов А.Р. Управление персоналом. - 3-е изд. - М.: Соминтэк, 2010. – С.134.
[44] Балашов А.И., Котляров И.Д., Санина А.Г. Управление человеческими ресурсами: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения. - СПб.: Питер, 2012. – 180 с.