Проблема при подписании документа: «Сертификат с указанным отпечатком не найден в системе»

При подписании документа, в окне «Криптографические операции», в поле «Владелец сертификата», указано значение «Сертификат с указанным отпечатком не найден в системе» (рис. 7).

Рисунок 7. Ошибка «Сертификат с указанным отпечатком не найден в системе»

Для устранения проблемы необходимо выполнить следующую последовательность действий:

1. Добавить личный сертификат в хранилище «Личные», используя установку сертификата через «Крипто Про 3.6».

2. Перезапустить браузер, авторизоваться на Портале и повторить подписание документа.

3. Если ошибка не исчезла, то позвонить в отдел РСиБИ (тел. 99-20-44, 99-20-46) и уточнить установлен ли данный сертификат на сервере УФК.