Обязательные и рекомендуемые форматы графических схем бизнес-процессов

Выбор формата для описания бизнес-процесса определяется масштабом и степенью детализации рассматриваемого бизнес-процесса [3, 4, 5]. Выделяется несколько уровней детализации бизнес-процесса (Рис.2):

1) 1-й условный уровень - бизнес-процесс предприятия в целом, рекомендуется глубина детализации - 2-3 уровня;

2) 2-й условный уровень - бизнес-процесс подразделения Компании (возможна детализация операций бизнес-процесса 1-ого уровня), рекомендуемая глубина детализации - 2-3 уровня;

3) 3-й условный уровень - бизнес-процесс рабочего места подразделения (возможна детализации операций бизнес-процесса 2-ого уровня), рекомендуемая глубина описания - 1-2 уровня.

Уровень детализации модели бизнес-процесса является условным понятием, определяемым для задач разработки моделей бизнес-процесса. Для целей регламентации бизнес-процесса должен быть выбран уровень описания, удобный для понимания выполняемых операций всеми участниками бизнес-процесса.

Каждый бизнес-процесс может быть детализирован в модели от верхнего уровня до нижнего уровня, если это целесообразно. Целесообразность детализации модели определяет Владелец бизнес-процесса. Выбор цели и формата описания бизнес-процесса осуществляет Владелец бизнес-процесса. В следующей таблице приводятся обязательные и рекомендуемые форматы описания бизнес-процессов в зависимости от поставленных целей.

Уровень детализации модели бизнес-процесса является условным понятием, определяемым для задач разработки моделей бизнес-процесса. Для целей регламентации бизнес-процесса должен быть выбран уровень описания, удобный для понимания выполняемых операций всеми участниками бизнес-процесса. Каждый бизнес-процесс может быть детализирован в модели от верхнего уровня до нижнего уровня, если это целесообразно.

Рис. 2. - Последовательность формирования моделей бизнес-процесса

Таблица 1. - Форматы описания бизнес-процессов

№	Задача описания бизнес-процесса	Тип модели	Используемый формат
1	Описание бизнес-процесса на уровне «предприятие»	1. Функциональная модель бизнес- процесса (рекомендована). 2. Модель потоков данных (обязательна).	IDEF0 DFD
2	Регламентация бизнес- процесса на уровне «предприятие»	1. Функциональная модель бизнес- процесса (рекомендована).2. Модель потока работ (обязательна). 3. Модель потока данных (обязательна).	IDEF0 IDEF3 DFD
3	Регламентация бизнес- процесса на уровне «предприятие»	1. Функциональная модель бизнес- процесса (рекомендована). 2. Модель потока работ (обязательна). 3. Модель потока данных (обязательна).	IDEF0 IDEF3 DFD
4	Разработка Регламента выполнения бизнес- процесса структурного подразделения	1. Модель потока работ (обязательна). ^ 2. Модель потока данных(рекомендована).	IDEF3 DFD
5	Описание бизнес-процесса для рабочего места исполнителя	1 Модель потока работ (обязательна).	IDEF3
6	Разработка Регламента выполнения бизнес-процесса для рабочего места исполнителя	1 Модель потока работ (обязательна).	IDEF3

 

Целесообразность детализации модели определяет Владелец бизнес-процесса совместно с Управлением организационого развития. Выбор цели и формата описания бизнес-процесса осуществляет Владелец бизнес­-процесса. В следующей таблице 1 приводятся обязательные и рекомендуемые форматы описания бизнес-процессов в зависимости от поставленных целей.