Матрица потребностей

Признак потребностей	Характеристика признака
1. Место в иерархии потребностей	1.1 Первичные (низшие) 1.1. Физиологические (голод, жажда, отсутствие жилища, сексуальные потребности, он) 1.1.2. Безопасность, защищенность 1.2. Высшие 1.2.1. Социальные потребности (принадлежность к социальной группе, потребность в общении, уважении, признании, славе) 1.2.2. Духовные потребности, потребности в знаниях, творческом труде 1.2.3. Потребность в самовыражении, самоактуализации, власти, реализации творческих способностей
2. Что влияет на потребности?	2.1. Национальность 2.2. История 2.3. География 2.4. Природа 2.5. Пол 2.6. Возраст 2.7. Социальное положение
3. Историческое место потребностей	3.1. Прошлые 3.2. Настоящие 3.3. Будущие
4. Уровень удовлетворения потребностей	4.1. Полностью удовлетворенные 4.2. Частично удовлетворенные 4.3. Неудовлетворенные
5. Степень сопряженности потребностей	5.1. Слабо сопряженные с другими потребностями 5.2. Сопряженные 5.3. Сильно сопряженные (автомобиль и бензин, лыжи и снег)
6. Масштаб распространения	6.1. Географический (всеобщий и региональный) 6.2. Социальный (всеобщий, внутри национальной группы, социальной группы по образованию и группы по доходу)
7. Частота удовлетворения потребностей	7.1. Единично удовлетворяемые 7.2. Периодически удовлетворяемые 7.3. Непрерывно удовлетворяемые
8. Природа возникновения потребностей	8.1. Основные 8.2. Вторичные 8.3. Косвенные
9. Применяемость потребности	9.1. В одной области 9.2. В нескольких областях 9.3. Во всех областях
10. Комплексность удовлетворения потребности	10.1. Удовлетворяемая одним товаром 10.2. Удовлетворяемая несколькими товарами 10.3. Удовлетворяемая взаимозаменяемыми товарами
11. Отношение общества	11.1. Отрицательное 11.2. Нейтральное 11.3. Положительное
12. Степень эластичности от дохода и возраста	12.1. Слабоэластичные (для удовлетворения физиологических потребностей) 12.2. Эластичные (для удовлетворения высших потребностей) 12.3. Высокоэластичные (предметы роскоши)
13. Способ удовлетворения	13.1. Индивидуальный 13.2. Групповой 13.3. Общественный

 

Упрощенная модель мотивации поведения людей через потребности показана на рисунке 2.2.

 

 

Рисунок 2.2 Упрощенная модель мотивации поведения людей через потребности

 

Содержательные теории мотивации в первую очередь стараются определить потребности, побуждающие людей к действию, особенно при определении объема и содержания работы. В основе современных концепций мотивации лежат работы Абрахама Маслоу, Фредерика Герцберга и Давида Макклелланда. По теории Маслоу все потребности можно расположить в виде строгой иерархической структуры (рисунок 2.3). Этим он хотел показать, что потребности нижних уровней требуют удовлетворения и, следовательно, влияют на поведение человека прежде, чем на мотивации начнут сказываться потребности более высоких уровней. В каждый конкретный момент времени человек будет стремиться к удовлетворению той потребности, которая для него является более важной или сильной. Прежде чем потребность следующего уровня станет наиболее мощным определяющим фактором в поведении человека, должна быть удовлетворена потребность более низкого уровня.

 

Само-

выражение

Вторичные

Уважение потребности

 

Социальные

 

Безопасность и защищенность Первичные

потребности

Физиологические