САМООЦЕНКА ОРГАНИЗАЦИИ
(малые предприятия)
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
ОРГАНИЗАЦИИ
Год основания______________________________
Вид деятельности___________________________
Количество нововведений: продукт_____________
(за все годы) технология_____________
организация_____________
Система (часть) качества СК___________________
Планируется ли внедрить СК___________________
Численность: работников,______________________
в том числе руководителей
(высшего и среднего звена)_____________________
Анкету заполнил:
руководитель высшего
звена среднего
низшего
специалист
Ваши дополнения к общей характеристике организации:
ВОРОНЕЖ 2005
Анкета основывается на модели национальной премии правительства РФ в области качества (http://www.vniis.ru) и состоит из 9 критериев, каждый из которых включает несколько показателей, имеющих свой вес в баллах. Анкета охватывает всю деятельность организации и позволяет выявить преимущества и недостатки деятельности.
ПОРЯДОК ЗАПОЛНЕНИЯ АНКЕТЫ
|
1. Первый сектор - до 10% оценки, результат не представлен или информация носит случайный характер (  =0,1).
2. Второй сектор – до35% оценки, результаты представлены для некоторых областей ( =0,35).
3. Третий сектор – до 60% оценки, результаты представлены для многих областей ( =0,60).
4. Четвертый сектор – до85% оценки, результаты представлены для большинства областей ( =0,85).
5. Пятый сектор – до 100% оценки, результаты во всех областях ( =1).
|
Подсчет результата
Например: критерий 7 «Удовлетворенность персонала», максимальный балл 90.
7а – «Показатели восприятия персоналом своей работы в организации» 65 баллов, результат вписан в третий сектор, 65х0,6=39
7б – «Показатели работы организации по повышению
удовлетворенности персонала» 25 баллов, результат вписан в
первый сектор, 25х0,1=2,5
Общий балл по 7-му критерию равен 39+2,5=41,5
Этот балл вписывается в 7-й критерий.
На отдельном листе, в произвольной форме, можно отметить тенденции, целевые показатели, сравнение и полноту охвата направлений деятельности.
В графу «ВОЗМОЖНОСТИ» вписывается сумма полученных баллов по 1-5 критериям.
В графу «РЕЗУЛЬТАТ» вписывается сумма полученных баллов по 6-9 критериям.