Оценка результатов

Как можно убедиться, что изменения, которых вы добиваетесь в процессе реализации ваших идей и планов, положительны? Вы должны отслеживать каждое изменение и определить инструменты, с помощью которых сможете оценить свою работу. Для некоторых действий нужны официальная система мониторинга и оценки. Другие можно отслеживать менее формальным образом. Только вы можете решить, какие методы лучшим образом подходят к вашим проектам.

Ниже мы приводим ряд вопросов, на которые нужно ответить, чтобы оценить результаты изменений.

S Что подтверждает, что обучение в сфере добровольного безвозмездного донорства имеет положительный результат?

S Что подтверждает, что показатели целевого привлечения доноров-добровольцев улучшились?

S Что подтверждает, что качество обслуживания доноров выросло?

S Что подтверждает, что донорская служба работает эффективнее?

S Что подтверждает, что мы предоставляем качественное обслуживание?

S Что подтверждает, что моя работа эффективна?

Последний вопрос самый важный. Ваша ответственность заключается в том, чтобы делать все, что в ваших силах. Ваш пример и самоотверженность будут мотивировать ваших коллег во всем мире.

Мы призываем вас смотреть в глобальном контексте. У вас трудная работа, и можно очень легко забыть, что вы не одни. Помните, что вы – маленькое, но важное звено в цепи, которая объединяет работников донорских служб во всем мире. Мы призываем вас контактировать с этими людьми, укреплять отношения с другими донорскими службами и делиться достижениями. Прочтите раздел «Ресурсы», отметьте истории, которые вас заинтересовали, используйте контактную информацию, чтобы задать вопросы, и поделитесь вашим опытом с другими.