Билет 52 Разрешение конфликтов и управление ими

Политический конфликт – это столкновение противоположных сил, интересов, мнений, взглядов по поводу политической власти, ее функционирования и использования. Причинами политических конфликтов могут быть: - расхождения между субъектами политики в базовых ценностях и идеалах, в оценке существующей ситуации и перспектив развития общества.

Стратегические методы — применяются управленцами как база для развития организации, для предупреждения дисфункциональных конфликтов вообще: -планирование социального развития;

-информированность работников о целях и каждодневной эффективности организации; - использование четких инструкций с конкретными требованиями к работе каждого члена организации; - организация материального и морального вознаграждения за труд наиболее результативных сотрудников; -наличие простой и доступной пониманию каждого системы исчисления заработной платы; -адекватное восприятие неконструктивного поведения как отдельных работников, так и социальных групп.

Тактические методы исчерпывающе вмещаются в схему, предложенную К. Томасом, которая предполагает две базовые тактики:

соперничество, приспособление

и три производные тактики:-уклонение,-компромисс, -сотрудничество.