Мониторинг и измерение процессов

«Организация должна применять подходящие методы мониторинга и, где это целесообразно, измерения процессов системы менеджмента качества. Эти методы должны демонстрировать способность процессов достигать запланированных результатов. Если запланированные результаты не достигаются, то необходимые коррекции и корректирующие должны предприниматься с целью обеспечения соответствия продукции» (ГОСТ Р ИСО 9001-2008).