МАТЕРИАЛЫ К ПРОМЕЖУТОЧНОМУ И ИТОГОВОМУ КОНТРОЛЮ

 

ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ:

1.Источники правового регулирования защиты прав потребителей.

2.Структура Закона РФ от 7.02.92 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

3.Основные понятия, применяемые в Законе РФ от 7.02.92 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

4.Основные права и обязанности потребителя, продавца, изготовителя, исполнителя.

5.Понятие качества товара (работы, услуги). Требования, предъявляемые к качеству товара (работы, услуги).

6.Способы определения качества товара (работы, услуги).

7.Понятие безопасности товара (работы, услуги).

8.Срок службы, срок годности, гарантийный срок на товары, работу.

9.Требования, предъявляемые к информации, способы ее донесения до потребителя.

10.Информация о товарах, работах, услугах.

11.Информация об изготовителе, исполнителе, продавце.

12.Ответственность изготовителя, исполнителя, продавца за непредоставление или предоставление ненадлежащей информации.

13.Права потребителя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества.

14.Порядок и сроки замены товара ненадлежащего качества.

15.Устранение недостатков товара.

16.Замена товара ненадлежащего качества. Обмен товара надлежащего качества.

17.Сроки выполнения работ (оказания услуг). Права потребителя в случаях нарушения исполнителем сроков выполнения работ, оказания услуг.

18.Права потребителя в случае обнаружения недостатка работы, услуги.

19.Сроки выполнения требований потребителя при обнаружении недостатков работы, услуги.

20.Полномочия Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей благополучия человека.

21.Права потребителей на защиту органами местного самоуправления.

22.Общественные объединения потребителей, их права. Защита интересов неопределенного круга потребителей.

23.Ответственность за нарушение прав потребителя (понятие, признаки, виды).

24.Имущественная ответственность изготовителя, исполнителя, продавца

25.Досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и продавцом (изготовителем, исполнителем).

26.Право потребителя на судебную защиту.

 

 

4. ЛИТЕРАТУРА

Нормативный материал:

1.Конституция РФ.

2.Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая, вторая).

3.Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".

4.Закон РФ от 10 июня 1993 г. N 5154-I "О стандартизации" (утратил силу).

5.Федеральный закон РФ от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании".

6.Федеральный закон РФ от 30 марта 1999 г. N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения".

7.Федеральный закон РФ от 12 января 1996 г. N 7-ФЗ "О некоммерческих организациях".

8.Федеральный закон РФ от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ».

9.Федеральный закон РФ от 22.06.1998 № 86-ФЗ «О лекарственных средствах».

10.Федеральный закон РФ от 02.01.2000 № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов».

11.Федеральный закон РФ от 13.03.2006 № 179-ФЗ «О рекламе».

12.Постановление Правительства от 26.09.1994 № 1099 «Об утверждении Правил предоставления коммунальных услуг».

13.Постановление Правительства РФ от 17.11.1994 № 1264 «об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения».

14.Постановление Правительства от 13.01.1996 № 27 «Об утверждении Правил предоставления платных медицинских услуг населению медучреждениями».

15.Постановление Правительства от 27.12.1996 № 1575 «Об утверждении Правил, обеспечивающих наличие на продуктах питания, ввозимых в РФ, информации на русском языке».

16.Постановление Правительства РФ от 10.02.1997 № 155 «Об утверждении Правил предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов».

17.Постановление Правительства РФ от 25.04.1997 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».

18.Постановление Правительства РФ от 13.05.1997 № 575 «Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению при обнаружении в товарах существенных недостатков».

19.Постановление Правительства РФ от 16.06.1997 № 720 «Об утверждении перечня товаров длительного использования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, и перечня товаров, которые по истечение срока годности считаются непригодными для использования по назначению».

20.Постановление Правительства РФ от 13 августа 1997 г. N 1013 "Об утверждении перечня товаров, подлежащих обязательной сертификации, и перечня работ и услуг, подлежащих обязательной сертификации".

21.Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 № 1025 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в РФ.

22.Правила оказания услуг общественного питания (утверждены Постановлением от 15 августа 1997 г. N 1036, изменения внесены Постановлением от 21 мая 2001 г. N 389);

23.Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, Перечня товаров, длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

24.Постановление Правительства от 06.06.1998 № 569 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам».

25.Постановление Правительства РФ от 06.08.1998 № 898 «Об утверждении Правил оказания платных ветеринарных услуг».

26.Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 № 290 «Об утверждении правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств».

27.Постановление Правительства РФ от 05.07.2001 № 505 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг».

28.Постановление Правительства РФ от 01.11.2001 № 759 «Об утверждении Правил распространения периодических печатных изданий по подписке».

29.Постановление Правительства РФ от 17.11.2001 № 795 «Об утверждении Правил оказания услуг автостоянок».

30.Постановление Правительства РФ от 06.02.2003 № 72 «Об утверждении Правил оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных (бытовых) нужд на внутреннем водном транспорте».

31.Постановление Правительства РФ от 02.03.2005 № 111 «Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности».

32.Постановление Правительства РФ от 15.04.2005 № 221 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи».

33.Постановление Правительства РФ от 15.04.2005 № 222 «Об утверждении Правил оказания услуг телеграфной связи».

34.Постановление Правительства РФ от 18.05.2005. № 310 «Об утверждении Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи».

35.Постановление Правительства РФ от 25.05.2005 № 328 «Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи».

36.Постановление Правительства РФ от 06.06.2005 № 353 «Об утверждении Правил оказания услуг связи проводного радиовещания».

37.Постановление Правительства РФ от 23.01.2006 № 32 «Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных».

38.Постановление Администрации Алтайского края от 26.11.2002 № 628 «Об установлении сроков сезонности на отдельные виды товаров».

39.Постановление Пленума ВС РФ от 29.09.1994г. № 7 № «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей».

40.Постановление Президиума ВС РФ от 10.07.2002г. «Обзор законодательства и судебной практики ВС РФ за 1 квартал 2002г.».

41.Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 № 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека».

42.Приказ Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства от 20.05.1998 № 160 «Об утверждении Разъяснений «О некоторых вопросах, связанных с применением З о ЗПП и КоАП РФ».

43.Информационное письмо Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 29.09.1999 № 48 «О некоторых вопросах судебной практики, возникающих при рассмотрении споров, связанных с договорами на оказание правовых услуг».

44.Письмо Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия от 06.06.2005 № 0100/4265-05-32 «О правовых основаниях возмещения вреда, причиненного потребителям вследствие недостатков товара, работы или услуги»."го арбитражного суда го законодательства"едеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и

45.Письмо Министерства здравоохранения и социального развития РФ, Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия от 07.03.2006 № 0100/2473-06-32 «О разъяснении отдельных положений действующего законодательства».

46.Постановление Госстандарта России от 1 июля 1992 г. N 7 ГОСТ Р от 1 июля 1992 N 1.0-92.

47.Постановление Госстандарта России от 28.12.1992 г. N 1570 ГОСТ Р от 28.12.1992 г. N 50460-92.

48.Постановление Госстандарта России от 17.12.1997 г. N 412 ГОСТ Р от 17.12.1997 г. N 51108-97.

49.Постановление Госстандарта России от 18.10.1996 г. N 603 ГОСТ Р от 18.10.1996 г. N 51000.6-96.

50.Постановление Госстандарта России от 17.04.1997 г. N 140 ГОСТ Р от 17.04.1997 г. N 51000.9-97.

51.Постановление Госстандарта России от 10.06.1997 г. N 211 ГОСТ Р от 10.06.1997 г. N 1.0-92.

52.Постановление Госстандарта России от 10.09.1996 г. N 565 ГОСТ Р от 10.09.1996 г. N 1.0-92.

53.Постановление Госстандарта России от 21.02.1994 г. N 35 ГОСТ от 21.02.1994 г. N 30602-97 ГОСТ Р от 21.02.1994 г. N 50647-94.

54.Постановление Госстандарта России от 23.01.2001 г. N 31-ст ГОСТ Р от 23.01.2001 г. N 51705.1-2001.

55.Постановление Госстандарта России от 29.03.2001 г. N 146-ст ГОСТ Р от 29.03.2001 г. N 8.579-2001.

56.Постановление Госстандарта России от 04.07.2002 г. N 262-ст ГОСТ Р от 04.07.2002 г. N 51909-2002.

57.Постановление Госстандарта России от 29.10.2002 г. N 395-ст ГОСТ Р от 29.10.2002 г. N 51294.10-2002.

58.Постановление Госстандарта России от 28.07.2003 г. N 253-ст ГОСТ Р от 28.07.2003 г. N 52113-2003.

59.Постановление Госстандарта России от 15.05.1996 г. N 308 ГОСТ от 10.10.1995 N 30389-95 ГОСТ Р от 15.05.1996 г. N 50762-95.

60.Постановление Госстандарта СССР от 16.07.1990 г. N 2200 ГОСТ от 16.07.1990 г. N 15.015-90.

61.Постановление Госстандарта России от 29.10.2002 г. N 396-ст ГОСТ от 29.10.2002 г. N 30833-2002 ГОСТ Р от 29.10.2002 г. N 51294.8-2001.

62.Постановление Госстандарта России от 10.03.1995 г. N 5 ПР N 50.3.002-95.

63.Постановление Госстандарта России от 08.02.1994 г. N 8 ПР от 08.02.1994 г. N 50.2.003-94.

64.Постановление Госстандарта России от 08.02.1994 г. N 8 ПР от 08.02.1994 N 50.2.004-94.

65.Постановление Госстандарта России от 07.07.2003 г. N 240-ст ГОСТ Р от 07.07.2003 г. N ИСО 9004-2001.

66.Приказ Госстандарта России от 18.07.1994 г. N 125 ПР от 18.07.1994 г. N 50.2.006-94.

67.Постановление Госстандарта России от 01.07.1992 г. N 7 ГОСТ Р от 01.07.1992 г. N 1.2-92.

68.Постановление Госстроя СССР от 29.12.1979 г. N 256 ГОСТ от 29.12.1979 г. N 4.211-80.

69.Постановление Госстандарта России от 30.12.1993 г. N 322 ГОСТ Р от 30.12.1993 г. N ИСО 10011-3-93.

70.Постановление Госстандарта России от 30.12.1993 г. N 322 ГОСТ Р от 30.12.1993 г. N ИСО 10011-1-93.

71.Постановление Госстандарта России от 30.12.1993 г. N 322 ГОСТ Р от 30.12.1993 г. N ИСО 10011-2-93.

72.Постановление Госстандарта России от 17.07.1996 г. N 462 ГОСТ Р от 17.07.1996 г. N ИСО 9003-96.

73.Постановление Госстандарта России от 17.07.1996 г. N 461 ГОСТ Р от 17.07.1996 г. N ИСО 9002-96.

74.Постановление Госстандарта России от 17.07.1996 г. N 460 ГОСТ Р от 17.07.1996 г. N ИСО 9001-96.

75.Постановление Госстандарта России от 28.11.1997 г. N 388 Р от 28.11.1997 г. N 50.1.013-97 Инструктивно-методические документы.

76.Постановление Госстандарта России от 30.07.2002 г. N 64.

77.Постановление Госстандарта России от 30.07.2002 г. N 64.

78.Постановление Госстандарта России от 13.12.1995 г. N 594 ГОСТ Р от 13.12.1995 г. N 40.101-95.

79.Постановление Госстандарта России от 02.06.1995 г. N 280 ГОСТ Р от 02.06.1995 г. N 50779.30-95.

80.Постановление Госстандарта СССР от 26.01.1979 г. N 244 ГОСТ от 26.01.1979 г. N 15467-79.

81.Постановление Госстандарта России от 13.04.1995 г. N 217 ГОСТ Р от 13.04.1995 г. N 50766-95.

82.Постановление Госстандарта России от 04.11.1999 г. N 393-ст ГОСТ Р от 04.11.1999 г. N 50460-92.

83.Постановление Госстандарта России от 07.04.2000 г. N 96-ст ГОСТ Р от 07.04.2000 г. N ИСО/МЭК 65-2000.

84.ГОСТ Р 40.002-2000 Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Основные положения. Постановление Госстандарта России от 13.04.2000 г. N 107-ст ГОСТ Р от 13.04.2000 г. N 40.002-2000.

85.ГОСТ Р 8.000-2000 ГСИ. Основные положения. Постановление Госстандарта России от 13.03.2000 г. N 53-ст ГОСТ Р от 13.03.2000 г. N 8.000-2000.

 

Электронные ресурсы:

1. Справочная правовая система «Консультант Плюс», разделы «Законодательство», «Судебная практика», «Комментарии законодательства».

2. Справочная правовая система «Гарант».