Основные направления повышения эконом. эффективности в предпринимательской деятельности социальных служб.

В последнее время в связи с необходимостью повышения уров­ня соц. обслуживания граждан, ростом потребности и рас­ширением ассортимента услуг все большее распространение име­ет эта дея-ть учреждений соц. обслуживания. Она носит некоммерческий характер, ибо получаемая прибыль идет на дальнейшее развитие сферы социальных услуг.

Переход на новые условия хозяйствования значительно расши­ряет виды финансовых источников.

Предпринимательская дея-ть учреждения соц. обслуживания населения может осуществляться на основе бизнес-планов или пилотных проектов.

Бизнес-план (план осуществления бизнес-операции) включает в себя следующее.

1. Характеристику контингента обслуживания.

2. Перечень возможных партнеров и конкурентов в регионе.

3. Перечень средств, получаемых из бюджета, от платных услуг.

4. Перечень услуг.

5. Смету расходов.

6. Планирование (целевое, ориентированное на тех, кто нужда­ется в услугах), опрос обслуживаемого населения (общественное мнение, выборочный социологический, психолого-педагогиче­ский), ориентированный:

- на выявление реальных и потенциальных потребностей в ус­лугах;

- изучение контактной среды партнеров, «конкурентов», спон­соров, местных управленцев;

- определение внутренних резервов Центра соц. обслу­живания.

По итогам такого изучения создаются «соц. карты» («соц. паспорта»). Они — основа целевого планирования и практики соц. работы.

Целевое планирование должно включать три блока.

1. Определение цели программы на основе изучения потребно­сти населения и конкретной «среды». Блок отвечает на вопрос: что делать?

2. Выработка технологий. Блок отвечает на вопрос: как делать?

3. Определение ресурсов, с помощью которых можно реализо­вать программу.

Все три блока взаимосвязаны целью и направленностью. В их основе — потребности населения и состояние контактной среды. Внешняя среда и ресурсы ограничивают основную цель и включа­ют необходимость поиска партнеров, спонсоров, источников раз­личных форм финансирования или форм взаимопомощи.