Анализ общения

Простое действие общения состоит из стимула и ответа. Стимул исходит из определенного состояния и направлено к определенному состоянию Я другого человека. Одни шаги общения ведут к оптимальному взаимодействию, другие – к конфликту.

К позитивному завершению общения ведут параллельные шаги общения (стимул и ответ не пересекаются, а дополняют друг друга – обращение Взрослого к ребенку и ответ Ребенка Взрослому, или беседа двух Родителей, или игра Детей).

К конфликтному общению ведут пересекающиеся шаги

и скрытые шаги общения – смысл не связан непосредственно с наблюдаемым поведением.

Так, за внешне безобидным содержанием, скрывается очень обидный подтекст. Такое общение требует одновременного участия более двух состояний Я каждого участника взаимодействия.

Э. Берн