Вопросы к экзамену

 

1. Организация, определение и общие характеристики организации с точки зрения менеджмента.

2. Управление, определение управления, его основные уровни и управленческие роли руководителя.

3. Формирование и эволюция менеджмента как науки.

4. Школа научного управления.

5. Классическая школа менеджмента, принципы управления А.Файоля.

6. Школа человеческих отношений.

7. Школа поведенческих наук.

8. Школа количественного подхода к управлению.

9. Управление как процесс, функции управления.

10. Системный подход к управлению.

11. Ситуационный подход к управлению. Методология ситуационного подхода.

12. Внутренняя среда организации, ее основные факторы и их взаимосвязь.

13. Внешняя среда организации, ее факторы и основные характеристики.

14. Юридическая и социальная ответственность организации, аргументы в пользу и против социальной ответственности.

15. Социальная ответственность организации и этика управления, их взаимосвязь, меры по повышению этичности поведения в организации.

16. Коммуникации, их виды и важность в управлении.

17. Модель коммуникации, элементы и этапы коммуникации.

18. Преграды в межличностных коммуникациях и способы их преодоления.

19. Преграды в организационных коммуникациях и способы их преодоления.

20. Принятие решений, виды решений и подходы к принятию решений.

21. Рациональное решение, его основные этапы.

22. Модель, этапы ее построения и типы моделей.

23. Стратегическое управление организацией, задачи стратегического управления.

24. Анализ внешней и внутренней среды организации, SWOT-анализ.

25. Миссия организации, постановка стратегических целей и задач, дерево целей.

26. Стратегия организации, стратегическая пирамида, основные стратегические альтернативы.

27. Основные задачи реализации стратегии.

28. Полномочия и ответственность, делегирование полномочий, концепции делегирования.

29. Препятствия в делегировании и способы их преодоления.

30. Бюрократические (классические) организационные структуры, их виды, преимущества и недостатки.

31. Адаптивные (органические) организационные структуры, их виды, преимущества и недостатки.

32. Централизация и децентрализация в управлении организацией, их преимущества и недостатки.

33. Содержательные теории мотивации.

34. Процессуальные теории мотивации.

35. Контроль, виды и этапы контроля.

36. Поведенческие аспекты контроля и характеристики эффективного контроля.

37. Формальная и неформальная организация и группа, основные причины вступления в них людей.

38. Характеристики неформальной организации и ее влияние на формальную организацию.

39. Эффективное управление неформальной организацией, модель Хоманса.

40. Формальная группа и ее типы, факторы эффективности работы формальных групп.

41. Формирование трудовых ресурсов организации.

42. Развитие трудовых ресурсов организации.

43. Лидерство и власть руководителя, баланс власти.

44. Основные формы власти и влияния руководителя.

45. Лидерство в менеджменте, основные подходы к лидерству.

46. Теории поведенческого подхода к лидерству.

47. Теории ситуационного подхода к лидерству.

48. Конфликт, его модель, причины возникновения и влияние на деятельность организации.

49. Типы конфликтов и способы управления конфликтной ситуацией.

50. Эффективность и успешность организации, основные методы оценки эффективности менеджмента.