Организационные методы уменьшения неопределенностей при разработке управленческих решений

Риск и неопределенность имеют одни и те же корни и измеряют­ся в одних и тех же единицах. Кроме того, они могут переходить друг в друга.

Снижению неопределенностей и рисков способствует примене­ние метода функционально-стоимостного анализа (ФСА). Он пре­дусматривает выполнение семи этапов: подготовительного, инфор­мационного, аналитического, творческого, исследовательского, рекомендательного и внедренческого.

Подготовительный этап заключается в выборе конкретного объекта управления (ОУ), создании исследовательской группы и подготовке к проведению анализа, составлении графика проведения ФСА.

Информационный этап состоит в подготовке модели использова­ния ОУ, оценке реальных условий функционирования ОУ, изуче­нии рационализаторских предложений по ОУ, составлении и ана­лизе калькуляции затрат по ОУ, построении функционально-сто­имостной модели ОУ и определении приоритетов решаемых задач.

Аналитический этап включает составление перечня функций ОУ и их классификацию, определение активизирующих, тормозящих, потенциальных и нейтральных функций, анализ функций, исклю­чение лишних и добавление необходимых функций, построение новой скорректированной модели ОУ, калькуляцию затрат, экс­пертную оценку нового состава функций ОУ.

Творческий этап заключается в поиске приемов и методов акти­визации подготовки управленческих решений по ОУ, поиске аль­тернативных решений по объединению, разделению, изменению функций ОУ для улучшения набора потребительских свойств и в отборе наиболее приемлемых вариантов.

Исследовательский этап включает подготовку эскизов построе­ния ОУ по принятым вариантам и их сравнительную оценку, вне­шнюю экспертизу принятых вариантов, создание макета или моде­ли опытного ОУ.

Рекомендательный этап предполагает составление технико-эко­номического описания выбранного варианта ОУ, обоснование пря­мых и косвенных областей применения ОУ, составление рекомен­даций по наиболее эффективному применению тех или иных свойств ОУ в соответствующих областях использования.

Этап внедрения включает организацию рекламной кампании и поиск организаций для возможного использования разработанного ОУ, сбор статистических данных о процессе внедрения и реальных потребительских свойствах нового продукта.

Семь этапов ФСА могут выполняться по последовательной, парал­лельной или смешанной схемам. Последовательная схема используется в малых и средних по численности работников и уровню технологии компаниях. Параллельная схема в основном используется в больших по численности работников, наукоемких или сложных но технологии ком­паниях. Смешанная схема организации используется на уровне круп­ных отраслей народного хозяйства или экономики страны в целом.