Исследование, как основная функция управления

 

Управление, чтобы быть эффективным не может не учитывать осо­бенностей и условий современного развития производства и обще­ства, инноваций, технологии и самого человека, все в большей мере нуждается в исследовательском подходе. Он определяет динамич­ность и перспективность управления, рост инновационного потен­циала и повышение профессионализма в принятии управленческих решений, научность управления и, в конечном итоге, рост конкурен­тоспособности организации.

Известно, что содержание управления раскрывают основные его функции: предвидение (планирование), организация, контроль, ре­гулирование, координация, мотивация.

В процессах развития управления возникают новые реальности и новые потребности, которые определенным образом отражаются и на содержании управления. Сегодня одной из основных функций управления становится также функция исследования. Она является следствием возрастающей динамичности и диверсификации управ­ления, важным фактором управления, повышения роли и значения профессионализма в управлении.

В процессе управления надо исследовать не только процессы объек­та управления, но и процессы функционирования и развития самого управления с учетом специфики характера исследуемых ситуаций, методов их изучения и использования результатов.

В исследовании управления предметом изучения могут быть раз­личные ситуации, позволяющие выделить различные проблемы. В процессе анализа могут возникать комбинации различных проблем.

Описать управленческую ситуацию, сосредоточить на ней внимание – как собственное, так и персонала – является искусством управле­ния.

Современный менеджер не обязательно должен быть научным ра­ботником, но он должен владеть основными приемами исследователь­ской деятельности и уметь организовать ее с целью поиска новых факторов повышения эффективности управления.

Таким образом, сегодня исследование – одна из основных функ­ций управления, обеспечивающая высокое качество управленческих решений, и средство совершенствования управления (профессиона­лизм, инновационность, мотивация и пр.).

Формула современного управления – «управлять, совершенствуя и совершенствуясь». Только исследование управления поможет реа­лизовать эту формулу, что требует постоянного отслеживания ситу­ации.

Исследование управления отражает позитивную тенденцию раз­вития профессионального мышления. Не может быть профессиона­лизма без творчества; творчества, без исследования; исследования без освоения его приемов, методов, подходов.

Современные тенденции развития управления рождают и новые требования к менеджеру. В прошлом деятельность менеджера счита­лась эффективной, если он стремился к четкому исполнительству, умел исполнять распоряжения вышестоящих инстанций или инст­рукции, нормативы.

В современном управлении исследования должны занимать все большую часть рабочего времени или усилий менеджера. Ему надо понять причины успеха (или неуспеха) своей деятельности и спосо­бы закрепления успеха, используя научный аппарат исследования.

В дальнейшем доля исследовательской деятельности будет, по-видимому, возрастать. Это одна из заметных тенденций развития управления. Сегодня в управлении, как правило, нет простых реше­ний, усложняются условия управления, усложняются социально­ психологические характеристики человека. Невозможно сегодня принимать решения, опираясь только на опыт и интуицию, здравый смысл или формально усвоенные знания, – необходимо исследовать ситуации, проблемы, условия, факторы эффективности деятельнос­ти человека, необходим обоснованный выбор решений из все возрас­тающего разнообразия и количества их вариантов.

Каждая фирма находится в постоянном развитии, которое подра­зумевает возникновение множества проблем, следующих одна за дру­гой и требующих своевременного решения. Многие ситуации и про­блемы возникают неожиданно, остро и не дают времени на обдумы­вание. Несвоевременное их решение или игнорирование грозит кри­зисом, а, может быть, и катастрофой. В современном управлении все большую роль играет предвидение, прогнозирование. Сегодня про­гнозировать на основании только интуиции или простой экстрапо­ляции на будущее текущих событий просто немыслимо. Исследова­ние как функция управления необходимо для прогнозирования кри­зисов, внезапных изменений, готовности к парадоксам будущего, оценки шансов успеха, который надо увидеть, оценить, реализовать.

Увидеть будущее можно, лишь опираясь на хорошее видение и глу­бокое понимание всех тенденций настоящего, малых и больших.

Удачное и надежное прогнозирование невозможно без исследования.

Исследование управления делает само управление исследовательс­ким, а, следовательно, и эффективным, устойчивым, жизнеспособ­ным, адаптивным к любым изменениям.