Направления анализа качества управления персоналом предприятия
| № | Направление анализа | Используемые критерии |
| Анализ степени соответствия кадровой политики и практики управления персоналом целям и задачам предприятия | Последовательность, непротиворечивость целей и путей их достижения | |
| Оценка качества документов, регламентирующих работу персонала | Четкость и полнота изложения, соответствие Трудовому кодексу РФ | |
| Оценка важнейших формальных правил и процедур, обеспечивающих процесс управления персоналом предприятия | Трудовые показатели работников, эффективность работы предприятия |
Окончание табл. 12.3
| № | Направление анализа | Используемые критерии |
| Оценка основных элементов организационной культуры, оказывающих воздействие на поведение работников | Состояние трудовой этики. Морально-психологический климат в коллективе | |
| Оценка показателей, характеризующих качество управления персоналом (уровень текучести персонала, состояние трудовой дисциплины, удовлетворенность работников работой, морально-психологический климат и др.) | Удовлетворенность персонала работой, отсутствие жалоб, других проявлений недовольства. Имидж предприятия в глазах клиентов. Приверженность работников своему предприятию. Трудовые показатели |
Эффективное управление персоналом определяется личностными и профессиональными качествами самого руководителя, степенью осознания им необходимости учиться самому и способствовать обучению персонала, чтобы соответствовать постоянно изменяющейся социально-экономической среде.
Все перечисленные показатели и критерии должны лечь в основу исследования эффективности управления персоналом. Оценка эффективности как система процедур является средством, помогающим руководителю увидеть и оценить качество системы управления персоналом в целом и те недостатки, которые следует в процессе работы устранить или скорректировать.
Для совершенствования работы по управлению персоналом следует проводить качественный отбор специалистов в кадровую службу. В России в настоящее время не существует государственной системы сертификации специалистов по управлению персоналом. Тогда как в Америке с 1976 г. работает Институт сертификации HR-специалистов, который дает возможность официально подтвердить теоретический и практический уровень их профессиональной подготовки. Базовыми критериями оценки специалистов служат наличие профессиональных знаний, опыт работы в определенных структурах и навыки решения конкретных профессиональных задач, касающихся управления персоналом. Получение сертификатов PHR (специалист), SPHR (старший специалист) и GPHR (специалист