Слайд 13

 

Одной из важных фаз проведения бесед является аргумен­тация своих высказываний и опровержение доводов собесед­ника. Для того чтобы аргументация своей позиции была более эффективной, целесообразно пользоваться разработанными ре­комендациями: оперировать простыми, ясными, точными и убедительными понятиями, приспосабливать аргументы к лич­ности собеседника; вести аргументацию корректно; избегать неделовых выражений и формулировок, затрудняющих пони­мание сущности вопроса. Способы и темп аргументации долж­ны соответствовать индивидуальным особенностям темпера­мента собеседника.

Существует ряд методов, при помощи которых можно более эффективно доказать свою точку зрения. К наиболее распространенным методам аргументации относятся фундаментальный, противоречия, извлечения выводов, сравнения, да — но, кусков, бумеранга, игнорирования, выведения из терпения, потенцирования, опроса, видимой поддержки.

Фундаментальный метод аргументации представляет собой непосредственное обращение к собеседнику с фактами и сведе­ниями, являющимися основой доказательств. Конкретные циф­ры и достоверные данные являются наиболее надежным дока­зательством правильности суждения.

Метод противоречия основан на выявлении противоречий в аргументациях собеседника.

Метод извлечения выводов основывается на точной аргумен­тации, которая постепенно приводит нас к желаемому. Данный метод применяется в тех случаях, когда собеседник не прини­мает точку зрения в целом. Доказательство своей правоты про­изводится путем анализа отдельных частей проблемы с тем, чтобы собеседник, согласившись с аргументами по частям, при­шел к убеждению в правильности проблемы в целом.

Метод сравнения имеет чисто психологический аспект, не предусматривает каких-либо доказательств, а на первый план выдвигается эмоциональная сторона проблемы. Удачно подоб­ранное сравнение придает аргументации большую силу вну­шения.

Метод да — но заключается в том, что мы соглашаемся с со­беседником, а потом говорим «но».

Метод кусков заключается в расчленении выступления оп­понента на отдельные составные, когда становится ясно, что «это точно», «по этому вопросу имеются различные мнения», «это ошибочно». Чаще всего этот метод рекомендуется приме­нять, если нет возможности доказать собеседнику целесообраз­ность принятия предлагаемой альтернативы в целом. В данном случае необходимо найти слабые места в аргументации собесед­ника и опровергнуть их.

Метод бумеранга основан на использовании «оружия» собе­седника против него самого. Применение данного метода эф­фективно, когда он используется остроумно.

Метод игнорирования предполагает, что аргументы собесед­ника не опровергаются, а игнорируются или их значимость снижается.

Метод потенцирования заключается в том, что собеседник смещает акцент беседы в соответствии со своими интересами и выдвигает на первый план те проблемы, которые его устраивают.

Суть метода выведения из терпения заключается в постепенном субъективном изменении существа дела. Собеседник сознательно уводит своего противника от сути вопроса.

Суть метода опроса состоит в том, что вопросы собеседнику задаются заранее и являются основой аргументации в данной дискуссии.

Метод видимой поддержки заключается в видимости поддержки собеседника и нанесении ему контрудара.