Параметры культурных различий Ф. Тромпенаарса.

Ф. Тромпенаарс и Ч. Хэмпден-Тернер исследовали кросс-культурные различия и предложили ряд направлений, на основе которых необходимо строить международные отношения в рамках глобальной деловой сферы. Авторы выделили семь шкал делового поведения в национально-культурном контексте. По пяти шкалам описываются человеческие взаимоотношения (универсализм-партикуляризм, конкретность-диффузность, индивидуализм-коллективизм; эмоциональность-нейтральность, достижение-аскрипция), по одной - отношение к времени и еще по одной - отношение к природе (внутренний или внешний контроль). Сочетания этих измерений образуют четыре базовых типа корпоративной культуры (см.Схема).

 

Схема. Типология культур Ф. Тромпенаарса и Ч. Хэмпден-Тернера

 

	Равенство
Личность	Культура исполнения. «Инкубатор» «Кремниевая долина»	Культура задачи. «Самонаводящаяся ракета». США, Великобритания	Задача
Культура индивида. «Семья». Японии, Бельгия	Культура роли. «Эйфелева башня». Франция, Германия
	Иерархия

Классификация типов управленческой культуры, предложенная Ф.Тромпенаарсом, базируется на таких характеристиках организации, как степень централизации управления и дистанция власти (иерархичность или эгалитарнэм, централизованное или децентрализованное управление), степень формализации управленческих функций (формальный или неформальный стиль) и целевая направленность деятельности (ориентация на личность и межличностные отношения или ориентация на решение задач и достижение целей).

Выделяются четыре типа корпоративной культуры: «Семья», «Эйфелева башня», «Инкубатор» и «Самонаводящаяся ракета». На практике эти типы культур накладываются друг на друга, но одна из них может быть определена как доминирующая в конкретной стране и в наибольшей степени и мере соответствующая существующим культурно-нравственным принципам, стереотипам поведения и традициям. Так, принципы модели «Самонаводящаяся ракета» традиционно превалируют в компаниях европейских стран англо-голландской группы и Скандинавии. Модель «Эйфелева башня» господствует в Германии, Австрии, Венгрии, Австралии. Модель «Инкубатор» имеет не только национальную окраску (к этой модели, в частности, тяготеют многие мелкие и средние фирмы Великобритании, Дании), но и широкое распространение в технополисах. Модель «Семья» превалирует на юге Европы (Италия, Испания, Южная Франция, Греция, Кипр).

вопрос 26)

26 Классификация бизнес-культур Т.Дила и А.Кеннеди. 1. Культура «жестких парней» (быстрая обратная связь и высокий риск) – фирмы стремятся к быстрым большим успехам, они не занимаются долгосрочным планированием и, несмотря на большой риск, они добиваются больших успехов. 2. Ставка на свою компанию (медленная обратная связь и высокий риск) – применяется в нефтедобывающих, авиастроительных и других подобных компаниях. 3. «Хорошо поработал – хорошо отдохнул» (быстрая обратная связь и низкий риск) – за счет обратной связи фирмы зарабатывают много и используют это для своих целей. Применяется в торговых компаниях. 4. Культура процесса (медленная обратная связь и низкий риск) – характерна для бюрократических организаций, где результаты связаны с качеством деятельности (учебные заведения, банки и другие).