Торгівля он-лайн.

Торгівля он-лайн – це технологічне виконання бізнес процесів через використання передових технологій з метою підвищення ефективності діяльності організації чи підприємства. Торгівля в мережі Інтернет включає в себе продаж і купівлю товарів он-лайн.

Значно ширшим визначенням цього терміну є: виконання завдань, які включають в себе саму продажу товарів та після продажний сервіс, у мережі Інтернету. Використання Інтернет мережі надає змогу покупцям збирати інформацію про товари та послуги (організація завдань перед продажею). Згодом покупець може переглянути асортимент товарів компанії та зробити свій вибір( купівля продукції).

 

Процеси торгівлі он-лайн включають:

ü Представлення товарів та послуг у он-лайн режимі;

ü Збір замовлень в режимі он-лайн;

ü Надання інформації про здійснення замовлень;

ü Здійснення оплати та передачі документів.

 

Існують різноманітні шляхи впровадження стратегії продажу в он-лайн режимі. Серед них:

ü Запровадження повноцінного он-лайн каталогу;

ü Створення можливості здійснення замовлень для своїх клієнтів, використовуючи каталоги продукції;

ü Перенесення інформації про замовлення у сервер;

ü Вибір методу оплати (кредитні картки, електронні перекази та ін.) для повноти здійснення операції.

Використовуючи методи торгівлі он-лайн, всі компанії можуть:

ü Збільшити прибутки у зв’язку із зниженням витрат;

ü Зменшення витрат на папір для документації та використання принтерів;

ü Зменшення ризиків неплатежу;

ü Надання сервісу покупцям більш швидше та ефективно.