САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТА
Выполните тестовые задания:
1 Во взаимоотношениях: мужчина-начальник и женщина-подчиненный первым здоровается:
а) мужчина
б) женщина
в) тот, кто вежливее
2 Имидж делового человека складывается из многих мелочей: костюм, причёска, осанка, походка, жесты. Они должны демонстрировать в первую очередь:
а) довольство собой, жизнью и окружающими
б) толщину кошелька
в) непохожесть на окружающих
3 Руководитель, придерживающийся авторитарного стиля руководства:
а) предоставляет решение задач самим подчиненным
б) предпочитает иметь творческих, инициативных сотрудников
в) требует беспрекословного выполнения своих распоряжений
4 Умение управлять предполагает наличие:
а) стремления к личному росту
б) высокой способности влиять на окружающих
в) умения решать проблемы
г) нежелания идти на компромисс
5 Неправильно ведет себя на совещании тот сотрудник, который:
а) говорит о своих успехах
б) отмечает успехи своих коллег
в) задает вопросы, не относящиеся к делу
г) выступая, укладывается в регламент
6 При разговоре с подчиненным начальник должен:
а) просматривать свои бумаги, не относящиеся к делу
б) разговаривать по телефону
в) барабанить пальцами по столу
г) внимательно слушать собеседника
7 Деловая женщина не может позволить себе:
а) приходить на работу в легкомысленном наряде
б) использовать слезы в качестве аргумента
в) ставить на рабочий стол цветы
г) украшать рабочий кабинет фотографиями кошек-собачек и игрушками
д) использовать украшения
8 Деловая женщина никогда не наденет:
а) костюм с декольтированным вырезом
б) украшения
в) прозрачную блузку
г) очень короткую юбку
г) брючный костюм
Тематика контрольных вопросов для зачетного тестирования
1 Этикет как понятие.
2 Основные правила и принципы этикета.
3 Структура этикета.
4 Роль этикета в жизни общества.
5 Значение этикета в развитии интеллигентной личности.
6. Правила поведения на улице и в общественном транспорте.
7. Этикет в театре, концертном зале, кинотеатре и музее.
8. Ресторанный этикет.
9. Правила поведения в университете.
10. Общая характеристика средств невербального общения и их роль в формировании имиджа цивилизованного человека.
11. Культура внешнего вида. Деловой костюм.
12. Мимика, жесты, осанка, походка и их роль в общении.
13. Культура речи и её признаки.
14. Основные требования к ведению беседы.
15. Этикет при приветствиях, обращениях и знакомствах.
16. Культура телефонного разговора. Специфика делового общения по телефону.
17. Правила хождения в гости и приёма гостей.
18. Подарочный этикет.
19. Сервировка праздничного стола.
20. Правила поведения за столом.
21. Культура еды.
22. Напитки в застолье. Культура пития.
23. Чайное и кофейное застолье.
24. Мужчина и женщина: психологические особенности и культура взаимоотношений.
25. Добрачный этикет.
26. Этикет супружеской жизни.
27. Отношение в семье к старшим и младшим.
28. Свекровь и невестка, тёща и зять: культура взаимоотношений.
29. Деловой этикет и его основные принципы.
30. Этикет служебных отношений.
31. Подготовка и проведение деловых переговоров, собраний и совещаний.
32. Правила успешного собеседования при приёме на работу.
33. Этикет работника туристического бизнеса.